本报哈尔滨7月13日电 （胡艳波 王艳芳）近日，哈尔滨电务段党委坚持把解决思想问题与解决实际问题紧密结合，通过“我为群众办实事——马上办”实践活动，及时有效解决职工群众急难愁盼问题。
该段党委始终把“让职工过上好日子”作为工作的出发点和落脚点，常态化开展“我为职工办实事——马上办”实践活动。为把实事做深做好，他们打破原有反馈问题和逐级提报问题的方式，制作诉求二维码。职工通过手机扫描二维码，就能将需要解决的问题第一时间提交到段党委进行处理，大幅缩短了问题上报时间和解决时限。
该段工会设置专职人员，每天早、中、晚3个时段浏览后台信息，将问题分类并转送至相关科室，对符合政策的问题立即研究解决，做到政策问题不过夜；对不符合政策要求的问题及时向职工做好解释工作。
6月15日，该段三棵树车载信号车间工会上报南岔作业工队洗漱盆老旧破损，值班职工洗漱面临难题。段工会当天就从国铁采购平台采购，从问题上报到职工用上新洗漱盆仅用了3天时间。
“我为群众办实事——马上办”实践活动开展以来，该段党委共收到职工反馈问题60余件，目前已全部办结。为便于职工随时提报问题，该段党委除了在车间工作群下发诉求二维码外，还制作“我为群众办实事——马上办”磁吸贴，贴在各车间、班组宣传栏固定位置，便于职工的问题及时得以解决。