李 蓉 柴 娜
天气渐热，国内旅游市场开启“暑期档”。连日来，京津冀地区再度迎来高温天气，许多人开始安排避暑旅游。高山露营、撒欢草原、赶海纳凉……都是人们夏日出行的热门之选。
今年以来，中国铁路北京局集团有限公司抓住旅游业全面复苏的良好时机，进一步强化旅游市场调研，从提高服务质量和强化产品创新方面入手，深入调查研究，加强客流预测分析，根据市场需求科学动态调整列车开行方案，推广计次票新型票制产品，持续推出暑期精品旅游列车，满足旅客避暑出行需求，助力京津冀地区旅游经济发展；深度调研市场需求、实地踩线考察甄选，压缩普速旅客列车运行时间，推出一线多游、快旅慢游、文旅融合的旅游线路；加强与沿线地方政府和文旅部门合作，不断丰富旅客出游选择、提升旅客出行体验，持续为旅游市场注入动能与活力。
滨海避暑游，一票打卡三个城市
“夏天就应该去海边玩呀，清凉的海风吹走酷暑的炎热，带着孩子一起去赶海。这次我们买了旅游计次票，打算先去天津看看海河夜景，然后再去北戴河。”7月7日上午，来自北京西城区的高女士和家人在北京南站候车，准备乘高铁到滨海城市度假。
暑期由于学生流和旅游流的多层叠加，北京开往南通、南昌、兰州、乌鲁木齐、哈尔滨等方向的列车客流需求旺盛。为了满足旅客出行需求，北京局集团公司及时加开旅客列车86.5对。此外，继6月15日京津城际铁路推出10次计次票后，7月1日起至8月31日，北京局集团公司推出“京津冀海滨之旅”旅游计次票产品，旅客可通过12306网站或12306App购买，采取席位预约和直接刷证两种使用方式，在7天有效期内，乘坐北京南至天津（天津西）、天津（天津西）至北戴河、北戴河至北京（北京南）3段行程各1次二等座席位。
“我在12306App上提前预约了座位号，提示信息显示，如果行程有变化，在开车前取消预约就不会收取费用，这还挺人性化的。”高女士说。旅客购买“京津冀海滨之旅”旅游计次票后，可在12306网站、12306App、自助售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位，也可选择持购买产品时所使用的有效身份证件原件，直接在对应的车站刷证检票获取席位乘车，充分体现该产品“预约随心乘、出行更便捷”的服务宗旨。
“该产品的启用期限为今年7月1日至8月31日，可预约的席位与12306可发售的车票一致，如果在启用期限内未使用，将自动失效并全额退款。”北京局集团公司客运部相关负责人介绍说。
周末赴草原，坐着专列清凉一夏
天高云低，植被繁茂，一望无垠的草原散发无穷魅力，夏季平均气温只有21摄氏度的塞罕坝，是游客们向往的避暑胜地。
为进一步满足京津冀广大旅客暑期度假出行需求，北京局集团公司在暑运期间的每周末常态化开行“塞罕坝”文化旅游班列，精心打造火车、美景、人文、历史和休闲度假“五位一体”的高品质周末旅游项目。
“我想去草原骑马，还想参加篝火晚会。”“我想穿漂亮的衣服拍照。”7月1日0时10分，京津冀“塞罕坝”文化旅游班列满载旅客驶出北京站，包厢内传出孩童们的阵阵欢声笑语。
走进该趟班列的多功能车厢，浅绿色的沙发、淡黄色的茶吧和书吧，给人清凉放松的感觉。列车乘务组本着“全面服务、重点照顾”的原则，为旅客提供温馨服务，并针对班列老年旅客较多、草原地区早晚温差大等特点，随车准备医药箱，确保应急有备。
“旅客乘班列抵达隆化站后，将跟团游览塞罕坝国家森林公园、御道口大峡谷、月亮湖等著名景区，品尝坝上草原特色美食。”中国铁道旅行社集团有限公司旅游专列分公司副总经理闫蕾介绍说。
这个暑期，北京局集团公司根据市场需求，持续打造旅游列车品牌，构建高品质铁路旅游产品体系，助力旅游经济发展。除了每周末开行京津冀“塞罕坝”文化旅游班列外，他们还计划在7月26日再次开行“京藏号”旅游列车；8月5日开行东北方向14日游专列；8月15日开行甘南方向10日游专列。
打卡冰雪小镇，高铁接驳更加便捷
乘坐京张高铁列车从北京北站出发，最快1小时6分钟就可抵达冬奥之城、冰雪小镇——崇礼。在夏季，当地众多滑雪场“变身”度假村，游客可以徒步、露营、观星、滑草，体验不一样的避暑游。
太子城站和崇礼站的候车区内还保留着部分北京冬奥会的冰雪元素和“瑞雪迎春”奥运版复兴号智能动车组模型，让旅客感受中国速度，重温冰雪激情。
“暑运期间，到崇礼地区度假的旅客明显增多，我们全力做好旅客乘降组织、重点帮扶和接驳换乘等服务工作。在太子城站的换乘区域，还有多趟前往各大滑雪场的免费大巴和开往崇礼城区的公交车，方便旅客换乘接驳。”太子城站党总支书记刘雪平介绍说。
目前，北京局集团公司每天开行4对直达崇礼地区的动车组列车，北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组传承北京冬奥精神，用心用情做好各项服务工作。另外，他们还了解并整理京张高铁沿线八达岭长城、鸡鸣驿古城等名胜景区的简介和交通接驳信息，为旅客提供更精准、更全面的旅途服务，让旅客享受美好的旅行。