从0到1,他们与北京丰台站共成长
日期:07-01
6月20日7时26分,一阵发车铃声打破清晨的宁静。铃声刚停,车门关闭,G601次列车缓缓驶出站台。当日,北京丰台站开通运营满一年。
2022年3月,北京丰台站开站筹备前期,北京丰台站客运甲班值班主任韩伟作为首批客运筹备组人员来到了这里。“车站开通前,我们的工作就是检查站内设备设施、标志标识、环境卫生以及接发试验车,发现问题及时上报整改。”前期工作环境艰苦、人手紧张,韩伟成了车站的“探路人”。他反复实地考察,优化乘降流线,努力确保车站开通后人畅其行、人享其行。在拉练般的检查巡视下,韩伟每天要走四五万步。“只要旅客能够在车站便捷出行,这点付出不算什么。”韩伟说。
从熟悉的老站到新开通的车站,面对新环境、新设备,很多像韩伟一样的职工不怕挑战、辛勤付出,把“0”变成“1”。环境虽发生了改变,但客运人顶得住压力、耐得住艰辛的精神却在新车站扎下了根。
调入北京丰台站后,在售票车间工作了12年的陈东伟第一次接触客运岗位。前不久,一名旅客不慎在站外扎伤了脚,走到进站口时已血流不止。陈东伟见状马上联系医护人员将旅客送往医院,事后又给旅客打去电话了解其康复情况。得知旅客想要回家养病,陈东伟查询了时间合适的高铁列车,并用轮椅将其送上了车。旅客拉着陈东伟的手不停致谢,到家后又发来了短信再次表达谢意。
“看到短信的那一刻,我感觉特别温暖,一切辛苦都是值得的。”陈东伟回忆道。与旅客距离的拉近,让许多像陈东伟一样的“新客运人”更加直观地体会到了工作的价值。
“辛苦的日子过去了,现在整洁的站房和舒适的候车环境给人一种幸福感和自豪感。”韩伟说。北京丰台站的开通,让新老客运人齐聚于此。他们与车站同起步、共成长,让旅客感受高铁疾驰的速度和服务暖心的温度,让旅客出行之路更美好、更安全、更温馨。
李 蓉 李文君