郭薇娜 张梓曦
6月7日,中老铁路老挝段迎来强降雨。为确保中老铁路国际旅客列车安全正点运行,一场和雨赛跑的跨国“接力赛”就此展开。
北京时间9时08分,D888次中老铁路国际旅客列车冒着滂沱大雨缓缓驶出万象站。20多分钟后,磨丁、磨憨两个车站接到中老铁路老挝段因降雨限速、D888次列车预计晚点的信息,立即启动应急预案,提前对车站客运组织进行部署,制订列车接发方案。
“各部门请注意,中老铁路国际旅客列车晚点,请大家互相配合,做好客运组织,提高列车到站后的通关速度。”接到信息后,磨丁站站长肖建国立即组织相关部门召开应急协调会,与老挝边检、海关等部门协商增派人员进行支援。车站加强与调度部门的联系,及时掌握列车动态开行情况,调整人员参与应急处置工作。
D888次中老铁路国际旅客列车抵达磨丁站后,早有准备的车站工作人员有条不紊地开展应急处置工作,在执行标准的基础上提高作业效率,在“快”的基础上保证服务质量。
磨丁站挂职客运值班员李秀原本打算乘坐中老铁路国际旅客列车前往琅勃拉邦休假,听到列车晚点的消息后,便立即穿上制服,投入应急处置工作中。正在休班的老挝籍客运员李娜、林达、美雅也换上铁路制服找到客运值班员,主动要求参与应急处置工作。在接到工作任务后,她们分别前往进站口、候车室和站台引导旅客乘降。
在各方的努力下,D888次列车仅用36分钟就完成了出境作业,获得旅客一致的好评。
列车驶出磨丁站后,“接力棒”传到了中老铁路国内段磨憨站手中。因D888次列车与D887次列车在磨憨站交会,旅客出入境通关和客运组织工作骤然紧迫起来。
磨憨站工作人员立即行动,对接海关、边检工作人员,对协助旅客快速出入境工作进行安排。D888次列车抵达磨憨站后,车站派工作人员协助完成列车整备工作,还抽调一部分人员协助相关部门做好旅客入境健康申报,完成通关手续。
15时19分,D888次列车从磨憨站正点发车。D887次旅客列车因在磨憨站与D888次旅客列车交会,晚点37分钟发车。到达磨丁站后,磨丁站迅速组织旅客办理通关手续,实现D887次列车从磨丁站正点出发。
至此,这场与时间赛跑的跨国“接力赛”圆满完成。