胡艳波 何佳曦 成伟铭
近日，鸡西车务段鸡西站货运营业大厅内，黑龙江省鑫东太能源有限公司的负责人王超在货运员朱建民的帮助下，为货物办理保价业务。“保价买的是安心，更是保障。”王超表示，尤其是针对一些高价值、易损耗货物，预先防范风险十分必要。
保价运输推行32年来，中国铁路哈尔滨局集团有限公司通过持续积极宣传，优化保价运输服务细节，加大硬件投入，延伸源头防范、过程控制、到达监控、货损理赔等保价服务半径，不仅消除了货主的疑虑，而且使大批忠实客户主动选择保价运输。特别是过去一年，哈尔滨局集团公司坚持从宣传引导、改进服务、规范管理入手，不断提升保价运输工作质量。相关业务部门及站段在实施集中理赔后，积极引导客户通过95306进行网上理赔，做到快处快赔，网上理赔办理达到100%。同时，他们加强安全防范，努力减少货物损失，严格落实货物装车相关规定，落实铁路专用线各项交接检查要求，保证装车质量。
位于黑龙江省东部的鸡西车务段担负着林密、城鸡2条铁路的货物运输任务，日常以粮食、煤炭、矿建、焦炭等大宗货物发运为主。年初以来，这个段紧紧抓住市场复苏契机，把保价宣传融入货运增量行动中，安排人员深入辖区内229家企业进行走访宣传，根据各个货物品类特点，讲清讲透参加保价的好处，帮助客户算清成本收益账，在做好营销工作的同时促进保价增收。
鸡西市金诚煤炭洗选有限公司就是该段营销团队人员通过走访争揽来的客户。“长期通过铁路整车发运煤炭相较于其他运输方式价格更实惠一些。”“铁路运输不受天气影响，雨雪天气也能随时发货。而且我们的保价费非常便宜，价值1000元的货品只收1元钱的保价费，这1元钱就相当于给你们的货品上了平安保险。”他们通过为客户反复对比算账，宣传铁路运输在环保、运费方面的优势，最终成功签订货源合同。目前该公司累计通过铁路发运煤炭136车，该段增加货运收入164万元、保价收入6800元。
经过多年摸索实践，铁路保价运输实现了路企双赢。面对新老客户，哈尔滨局集团公司管内货运营销人员通过价格对比、一站直达、多式联运等硬核优势全力开辟运输市场，以新的运量增长点带动保价业务发展，在货主中形成了“选择保价运输就是选择了放心”的共识，铁路也因此实现了增收。