本报成都5月30日电 （胡志强 郑一茗）“您好，我有一个重要文件需要紧急邮寄到西安，听说中铁快运可以实现当日达，怎么办理呢？”5月27日，家住成都市双流区的李女士向中铁快运股份有限公司成都分公司成都东站营业部打来咨询电话。面对有快件急送需求的客户，营业部工作人员立即向客户推荐了中铁快运新产品“高铁急送”。
在工作人员的帮助指导下，李女士通过微信小程序成功下单，之后营业部工作人员从同城送货骑手手中接到货物，迅速开包验视、录入信息，装上发车时间最近一趟到西安北的高铁动车组，4个小时后，对方顺利收到货物。发货人李女士高度赞扬“高铁急送”产品，表示“高铁急送”真是快！
“高铁急送”是中铁快运股份有限公司于今年5月创新推出的新产品，同步上线发货微信小程序，为有紧急运输需求的客户提供全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优的“点对点”小件快运服务，可以实现跨城市“门到门”当日送达。
中国铁路成都局集团有限公司管内高铁站积极深挖运输潜力，加强与中铁快运成都分公司的密切合作，持续做好快件安检入库、装卸堆码、牵引进站、装车防护等工作，全力助力“高铁急送”产品运输。同时，他们进一步严格作业流程，强化标准化管理，严格落实货物100%安检要求，确保站台作业和安检查危的绝对安全。
目前，全国开通“高铁急送”服务的县市有88个，高铁站有100个。成都局集团公司管内涵盖成都东站、重庆西站、重庆北站和贵阳北站，以及成都东至北京、广州、上海、武汉、郑州等，重庆西至合肥、南昌、郑州、西安等，贵阳北至广州、长沙、昆明等25条线路。