“咱们影像化拍照时，手不能抖，等手机停稳了，再拍照就不模糊了。”“拍照时一定要注意，如果距离近了，人就往后挪，要把箱号、箱门整体照全了。”
近日，在玉门市隆晟通供应链管理有限公司铁路专用线，几位身穿铁路制服的工作人员正在手把手地教专用线作业人员学习影像化拍照，并逐一分析影响拍照质量的原因。
教者有心，听者用心，一场送教上门、体验式的教学，让两个单位的职工变得更加亲近。原来，铁路工作人员是兰州货运中心嘉峪关货运营业部的党员技术骨干。他们在回访玉门市隆晟通供应链管理有限公司时，看到专用线作业人员有业务培训诉求，便立即送教上门，开展“一对一”教学。
位于嘉峪关地区的玉门市隆晟通供应链管理有限公司连续多年入围甘肃省民营企业50强，公司主要经营煤炭、焦油、煤气等煤化工产品，其产品主要供应省内及省外各大电厂及化工企业，用于工业生产及居民生活。“嘉峪关营业部的职工主动为我们进行业务指导，包括人员培训、设备操作使用、煤炭装车作业全过程指导，有了他们的付出，去年8月份新专用线建成投入使用以来，专用线的发运量就达到了220万吨。”说到与嘉峪关货运营业部的合作和今年公司的发展规划时，隆晟通供应链管理有限公司副总经理火兴军信心满满，连连称赞铁路职工的送教上门。
“不但要走出去找市场、找客户，还要主动打开客户的‘心结’，这样客户才会信赖我们。”这是兰州货运中心嘉峪关货运营业部党员营销骨干在与专用线人员打交道、做好服务保障时总结出的宝贵经验。针对专用线在业务办理过程中，作业人员存在的业务能力不足等实际，嘉峪关货运营业部的党员技术骨干主动送教上门，开展业务培训，做到重点讲解、逐项突破。
去年专用线开通之前，为了早日形成铁路规模运量，嘉峪关货运营业部对隆晟通专用线建线前期规章制度的建立，包括专用线的作业流程、企业运输员的培训，还有作业场标画等各个方面，都做了大量工作。尤其是新建专用线开通后，他们对作业系统、发运品类的规范与填报都进行了系统培训，并通过技术支持、服务保障、长远谋划，与玉门市隆晟通供应链管理有限公司专用线形成了路企共建、联动发力、共谋发展的运输经营新格局。
强 科 张悦志