“谢谢小伙子，你推荐的这个换乘路线真是太方便了！”近日，在济南开往长沙的K1073次列车上，旅客赵先生在听完济南客运段列车员姚文豪提供的换乘建议后连连称赞。
“如果您去西和南，兖州中转最方便。过了兖州再往前，换乘还有阜阳站……”一副快板、一段顺口溜，27岁的团员青年姚文豪经常在列车上用这种方式向旅客介绍各个站点的最优换乘路线。
“我是2018年参加工作的，一直在这条线路上值乘。”姚文豪介绍，“入路至今，我已为很多旅客提供了换乘建议。现在，我想用更新颖的方式，为旅客解除换乘烦恼，让大家出行更方便。”
姚文豪介绍，赵先生原计划乘坐K1073次列车去武汉出差，在车上又临时接到通知，武汉不用去了，出差地点改为深圳。“您可以在阜阳站换乘D727次列车，比从武汉过去近多啦。”姚文豪帮助赵先生设计好线路，无须出站直接换乘，比赵先生原来的计划提前了12个小时。
不仅是自己值乘的线路，全国340多条线路、800多个站名，对于旅客问询的换乘问题，姚文豪总能脱口而出，把全国铁路接算站示意图刻进了脑子里。“
谈及全国铁路接算站示意图上的各种数据，姚文豪如数家珍。比这更绝的是，在他的笔下，示意图上的那么多线路及车站，一个多小时就能跃然纸上。
从阿拉山口到海口再到抚远，密密麻麻的示意图让人眼花缭乱。姚文豪说，刚开始没有什么头绪，不知如何下手。后来他把示意图分成了5个部分，先默画线路，再背诵站名，一点一点也就画出来了。提起画图吃过的苦，姚文豪笑着说：“这不算什么。我牢牢记住这张图，能帮助更多旅客快捷换乘，很划算。”
“我的老家在山东聊城，最大的心愿就是带爸爸妈妈坐火车出去转转。”原来，姚文豪的妈妈因7年前的一次突发脑梗失去了生活自理能力。姚文豪参加工作后，家里的经济压力缓解了很多，母亲的身体状况也渐渐好起来。“我和爸爸妈妈约定好了，等妈妈身体条件允许了，我带他们来济南好好玩玩。”姚文豪说。
张汝峰 毕经锦
编后 常言道，台上一分钟，台下十年功。一个简单换乘建议背后是一张凭着苦练巧练镌刻进脑海中的铁路接算站示意图。苦练巧练的动力是什么？姚文豪的答案很简单：能帮助更多旅客快捷换乘，很划算。服务旅客讲求方式方法，于是姚文豪又想到用快板、顺口溜的形式为旅客介绍最优换乘路线。小伙子工作用心又用脑，好样的！