张贵锋 张雅堃 曾灵珺 韦榕希
“列车前方到站重庆西，下车的旅客请提前拿好行李！”5月5日，在福州南开往成都东的G1756次列车上，中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段福州动车二队高129组列车长赵宇飞提醒旅客做好下车准备，随即赶到5号车厢，搀扶72岁的重点旅客史先生向车门走去。
2016年，福州开往成都方向的首趟G字头动车G1756次正式开行，把福建古田会议会址、南昌八一起义纪念馆、韶山毛泽东同志故居、重庆红岩革命纪念馆等数十个红色旅游资源串联在一起。今年以来，随着旅游业的复苏和红色旅游的升温，越来越多的旅客乘坐这趟列车追寻红色印迹，饱览大好河山。
为了让旅客的乘车体验更美好，车班不断摸索、优化“五心”服务法：用热心换旅客舒心、用耐心换旅客称心、用细心换旅客放心、用爱心换旅客暖心、用诚心换旅客开心。他们想旅客之所想，提供爱心服务盒，内含医疗用品和眼罩、耳塞、数据线、充电宝等，还给哺乳妈妈们准备了遮挡帘。
针对列车跨省多、旅游城市多的特点，G1756次列车打造“家的味道”，餐车供应南昌拌粉、湖南酱板鸭、臭豆腐等沿途各地的特色小吃。“第一次品尝湖南的酱板鸭，特别好吃！”从重庆到长沙旅游的大学生小曾在车上品尝了湖南特色美食后说。
“先生您好，这是您的梅菜扣肉套餐！”“小赵，好久不见，太开心了！”中午时分，商务座的旅客池先生认出了列车长赵宇飞。
6年前，来自贵州铜仁的池先生第一次乘坐G1756次列车。当时的他由于第一次乘坐动车，不熟悉车内的设施，有些拘谨，引起了正在车内巡视的赵宇飞的关注。了解到情况后，赵宇飞贴心地帮池先生放置大件行李，介绍座椅靠背的调整方法、洗手间及餐车的分布等情况，并给他端来一杯热茶，缓解了池先生的不安，也开启了他们之间的缘分。
6年时光飞逝，赵宇飞从一名列车员成长为列车长，池先生也成为在福州做苗家特产生意的老板，变成了G1756次列车商务座的常客。
赵宇飞的车班是一支非常年轻、很有活力的“小虎队”，除了她是1997年出生的“老人”外，其余全是“00后”。
今年刚满20岁的四川妹子魏雨欢，刚工作时每次跟旅客打交道都很紧张，列车长送给她一个笔记本，手把手传授服务技巧。很快，魏雨欢就干得十分出色了。
“这个女娃娃的服务巴适得很，坐这趟车安逸得很！”5月5日，列车抵达长沙南站，魏雨欢注意到站台上有一名行动不便的老年旅客。她与其家人一起搀扶这位老人上车、入座。经了解，这名旅客前段时间得了脑梗，这次是跟自己的孙子一起回重庆老家。
一路上，魏雨欢用方言与祖孙俩交流。当了解到他们担心下车后家人无法到站内接车时，立即告诉列车长联系重庆西站，请车站安排人员协助、引导出站。列车抵达重庆西站后，魏雨欢把这位重点旅客搀扶下车并与车站客运员做好交接。
去年春节，魏雨欢的爸妈特意买票，坐上G1756次列车，给第一次参加春运的女儿“撑场”。“有爸爸妈妈在车上陪我，有这么多好姐妹朝夕相处，我觉得就像在家里一样温暖！”魏雨欢说。
●感言
G1756次列车在福州和我的家乡重庆间穿梭往来，我工作时会遇到很多老乡，遇到旅客说家乡话时，我也会用方言跟他们交流，感觉更亲切。我会用更优质的服务，把这份温暖传递给更多的旅客，让他们的乘车体验更美好。
——福州客运段福州动车二队高129组G1756次列车员魏雨欢
20世纪70年代末80年代初，我经常从福州出差去重庆，当时只有绿皮火车，中途还要在鹰潭转车，前前后后要36个小时才能到重庆，浑身累散了架，现在坐这趟车既方便又快捷，双休日带着老婆孩子去重庆吃火锅，很享受。
——G1756次列车旅客祝国伟
列车档案：
G1756次列车一路经过福建、江西、湖南、贵州、四川和重庆，全程运行12小时46分。这趟车的开行，极大地方便了沿线百姓的出行，让百姓实打实享受到了铁路快速发展的红利，切实增强了获得感、幸福感。