顾蓉（左一）帮助重点旅客乘车。吴少妮 摄
顾蓉在车门口立岗。孔 珺 摄
顾蓉在出乘前检查设备。姚 佳 摄
作为“紫薇花”志愿者的顾蓉给小朋友发放雷锋书签。姚 佳 摄
从列车员到列车长、从普通党员到党的二十大代表、从业务骨干到全路劳动模范，上海客运段高铁一车队列车长顾蓉扎根列车22年，奋力书写精彩的人生篇章。
顾蓉踏实、肯吃苦，好学、悟性强，她结合多年服务经验，总结出适合高铁列车的“八点、三感、差异化”服务法，并毫无保留地传授给新列车长和列车员们。“在岗位之上传递温情”是顾蓉长期以来的服务初心。流动的车厢是一个临时大家庭，列车长就是“家长”。遇到突发情况，顾蓉总是冲在最前面。
除了努力做好本职工作，她还不断将爱洒向社会。去年春天，上海新冠肺炎疫情牵动人心。顾蓉主动报名成为一名社区志愿者。
2022年，顾蓉光荣当选党的二十大代表。党的二十大精神上海劳模先进党代表宣讲团成立之后，顾蓉名列其中。她用自己的亲身经历和真情实感，向铁路干部职工和社会大众分享对党的二十大精神的深切感悟。二十二载春秋，顾蓉扎根在奔驰的列车上，传递万里芬芳。