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2026-06-27
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当前报纸名称:人民铁道报

持续优化服务提升旅客出行体验

日期:05-06
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版面:第1版:要闻       上一篇    下一篇

  本报南宁5月5日电 (李港兴 杨羡树 卢诗宇)今年“五一”假期,广西旅客出行需求高涨。中国铁路南宁局集团有限公司精准投放运力,优化服务措施,全力满足旅客出行需求。4月27日至5月3日,南宁局集团公司累计发送旅客386.3万人次,对比2019年恢复度为135.6%;其中4月29日发送旅客70.7万人次,刷新单日客发量纪录。

  面对假期大客流考验,南宁局集团公司安排137组动车组列车全部上线,并利用部分客车车底套开临客列车10对,增开郑州、张家界、昆明方向普速临客列车3对,安排直通进京、进沪、进穗以及管内重点列车满编运行;动态调整长沙、昆明等方向列车售票策略,全力满足旅客出行需求。

  南宁局集团公司持续优化服务措施,提升旅客出行体验。南宁东站在客流高峰时段,协调交警部门在车站外围进行汽车分流疏导,积极做好中老铁路跨境旅客服务工作,安排专人提供外语引导服务。桂林北站开设旅游团队专用进出站通道,方便旅游团快速有序进站乘车。湛江站积极对接公交公司,在客流集中到达时段增加接驳班次,开通“五一”旅游公交专线。玉林站在高峰时段开足人工售票窗口,加大学生、儿童购票新变化宣传力度。崇左南站组建党团员突击队,在安检口、站台等重点处所提供引导服务。