优质服务相伴假期 助力旅客顺畅出行

  本报牡丹江5月4日电 （李松蔓 苏嗣茗）“五一”假期，牡丹江市旅游客流增加，为了给旅客带去更加美好的出行体验，牡丹江站着力提升服务品质，注重服务细节，用优质的服务助力旅客出行。

  牡丹江站加大营销宣传力度，强化与地方新闻媒体连线沟通，充分利用地方报、台、网主要媒体展开全方位立体宣传，及时发布加开列车、优化服务等旅客喜闻乐见的信息，方便旅客及时掌握出行信息。

  为进一步打响“丹江窗口”品牌，牡丹江站教育引导干部职工树立“我以品牌为荣，我为品牌添彩”的责任意识，大力开展服务旅客创先争优活动，让客运服务更有温度。该站团委组建青年志愿服务小队，为旅客搬运行李和答疑解惑，让旅客出行更加顺畅。

  为确保旅客安全出行，牡丹江站相关职能部门常态化检查客运安全、防火设施设备，及时发现和解决安全隐患。客运车间在检票口、地道口、站台等关键部位增加疏导力量，保证旅客有序乘降。