侯嘉林
自“五一”假期火车票开售以来，铁路12306平台单日购票订单数屡创新高，多个热门方向车票紧俏；“五一”期间，全国铁路日均开行旅客列车将达到10800余列，较日常增加1800余列……面对客流火爆的“五一”假期，铁路人扎实细致地做好各项准备工作，全力打好这场假期运输攻坚战。
今年的“五一”假期是疫情防控平稳转段后出行需求全面释放的第一个较长假期。在确保旅客运输安全和运输秩序平稳的前提下，铁路部门动态优化能力安排，充分用好线路、设备、人员等资源，采取动车组重联、增开图外临客和夜间高铁等方式挖掘运输潜力，用好用足运力强大的高铁网和覆盖广泛的普速路网，密切跟踪客流需求变化，及时调整列车开行方案，进一步提高运力资源使用效益，努力满足百姓假期出行需求。
为旅客追寻“诗与远方”保驾护航，铁路部门在提升客运服务品质上下足功夫。各站车单位全面检修客运服务设备，确保其状态良好；优化旅客引导和警示标识，助力旅客安全、有序出行；全面落实各项便民利民措施，推行更多差异化、个性化服务，持续提升旅客出行体验，让更多欢笑和幸福在春天里传至远方。这个“五一”，我们准备好了！