列车停靠红旗渠站。王玮 摄
肖培清 卫心雨 焦婷婷
近日，一列“红旗渠号”旅游专列准时抵达红旗渠站。数百名游客换乘专门的接驳汽车，不一会儿就到了林州市红色旅游景点“十里画廊”。近一段时间，像这样的场景，每逢周五、周六、周日都在红旗渠站上演。
林州是红旗渠精神的发祥地，有“太行明珠”之称，境内名胜古迹众多，旅游资源丰富。红旗渠精神同延安精神是一脉相承的，是中华民族不可磨灭的历史记忆。中国铁路郑州局集团有限公司将铁路交通优势与红旗渠红色旅游资源结合起来，深入研判旅游市场，精心设计旅游专列开行路线，优化调整开行郑州至红旗渠、红旗渠至安阳旅客列车2对，实现了“红旗渠号”旅游列车周末常态化开行。“这种‘朝发夕归’的开行模式很受游客喜欢，也能满足他们‘长线游、深度游’的需求。”红旗渠站站长毕福兴说。
为打造好这条红色精品旅游线路，郑州局集团公司持续优化完善红旗渠站客运服务设施，对站房、站台、候车厅进行了提质改造，优化了旅客乘降流线，设置了“一站式”旅客服务中心，服务中心集旅客问询、售票改签、失物招领等功能于一体。他们还并联合地方部门改造交通接驳通道，方便各地“红色旅游团”顺利到达景点。
“随着旅游旺季的到来，我们将进一步加强与属地交通、旅游部门的沟通，在旅客集中到达、返程时段增开接送站旅游公交，实现景区与车站无缝接驳。”河南中原铁道旅游集团有限责任公司副总经理鄢国华介绍，这条红色旅游线路，除了红旗渠外，还有汤阴岳飞庙、安阳殷墟商朝遗址等，都值得游客前去打卡。
为了让游客充分享受到“快旅慢游”的乐趣，郑州局集团公司精心塑造“红旗渠号”列车品牌，持续提升旅游专列服务质量，重点加强乘务人员服务礼仪培训，要求职工在服务中做到“多问一句”，主动了解旅客需求，重点关注老人和儿童旅客，助力旅客畅享高品质旅行生活。“现在，咱们的每名乘务员都可以兼职干‘导游’了！”“红旗渠号”列车长杨然介绍，他们将红色文化教育融入职工培训日常，引导鼓励乘务员为旅客主动讲解沿线景点。
“之前，从郑州去林州，要到安阳倒车，费时费力。这条旅游专线开通后，无论旅游还是回家都十分方便。”旅客郭先生的老家在林州，这次他和家人一起去红旗渠游玩十分兴奋，从新乡站一上车，他的目光便被车厢内的亮丽布置和窗外美景所吸引，乘务员生动的讲解也让他们耳目一新。
“红旗渠号”旅游专列的常态化开行，带动了沿线红色培训、红色研学、红色旅游的蓬勃发展。河南中原铁道旅游集团有限责任公司董事长杨波介绍，林州有山有水有文化，“红旗渠号”旅游专列已成为助推林州旅游业发展的重要引擎。