赵钰佩 王 玮 冯 羽
4月6日11时55分，由郑州客运段高铁一队值乘的G805次列车从北京西站准时发出。车上座无虚席。旅客们看到牡丹主题的车内装饰，纷纷驻足观看、拍照留念。
G805次复兴号智能动车组从北京西站出发，终到洛阳龙门站，全程运行3小时3分。“4月、5月是洛阳牡丹盛开期，也是观赏的最佳时机。这趟车是目前北京至洛阳间最快的列车之一，能很好地满足群众外出踏青赏花的需求。”郑州客运段高铁一队京郑一组列车长包继静介绍说，“近期旅游客流明显增多，高峰时基本都是满员。”
洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇。正值牡丹季，郑州客运段高铁一队开展形式多样的特色活动，诚邀旅客共赴牡丹之约。
“乘高铁看牡丹，人美景美旅途美。”在车厢内，车门、车壁、行李架上都张贴着牡丹文化元素的宣传标语、宣传画，设计大方醒目，色调清丽素雅，营造出十足的春日花季氛围感。在车厢连接处、车壁上的一幅幅展板，展示着洛阳牡丹文化节主要赏花地的基本位置、园区面积、花卉品种等内容，方便过往旅客查看。
在8号车厢，列车乘务员装扮成“花仙子”，伴着《牡丹之歌》翩翩起舞，让旅客充分感受到流行文化与风雅古韵的碰撞；葫芦丝独奏《有一个美丽的地方》，旋律悦耳、曲调悠扬，给人以美的享受。旅客乐在其中，掌声不断。
“今年是第40届中国洛阳牡丹文化节，赏花期从4月1日至5月5日。目前，洛阳各大牡丹观赏园种植的牡丹已大面积开花，品种有粉中冠、彩绘、黑海撒金……”乘务员王凝一边介绍牡丹花会的情况，一边向旅客发放洛阳旅游攻略手册。
旅客张颖是洛阳人，经常到北京出差。返程时她经常乘坐G805次列车。“作为洛阳人，看到车上精彩纷呈的宣传活动，特别开心、自豪。”张颖说，“高铁扩大了人们的‘出游半径’，希望更多的人来洛阳赏花游玩！”
包继静介绍说，针对旅客最近较多关注去哪些地方游览、到站后怎么换乘前往景区、接驳交通是否方便等问题，他们提前做了很多功课，详细了解了热门景区的位置、接驳交通方式、游览路线等信息，基本能满足旅客的问询。
G805次列车还是一趟“共青团号”列车。除了包继静所在的乘务组，还有5个组值乘。6个组36名职工平均年龄只有25岁。“他们既年轻又成熟，用心用情让服务升温，在岗位上绽放青春光彩。”郑州客运段高铁一队业务员李玉雅介绍说。这些年轻的列车员中不乏劳模、服务明星、优秀党员，他们创新服务，一组一特色，让旅客出行体验更美好。
列车迎着春风一路疾驰，驶向花的海洋。旅客王女士是北京人，20世纪90年代曾在郑州工作，多次去过洛阳看牡丹。她拍下了列车上的宣传活动，分享给朋友们。“过去坐普速列车，从北京到洛阳需要近12个小时，现在坐高铁旅行时间只有以前的1/4，车更先进了、服务也升级了。”王女士说，“我也想当一名牡丹花会的宣传者，让更多的人领略牡丹的魅力！”
列车档案：
G805次列车从北京西站发车，途经石家庄站、郑州东站，终到洛阳龙门站，全程运行3小时3分。该车是“共青团号”列车，由6个乘务组、36名形象气质佳、业务素质高、服务意识强的团员青年担当值乘任务。正值洛阳牡丹季，他们通过规范化、智能化、精细化服务，全方位提升旅客出行体验。
●感言
旅客选择我们值乘的列车，我感到很高兴，也深感责任重大。现在旅客对客运服务的需求是多元化的，这要求我们必须以更高的标准要求自己，以更高品质的服务满足旅客对美好旅途的期待。我们将不断完善工作法，让旅客的出行体验更美好。
——郑州客运段高铁一队京郑一组列车长包继静
因为工作原因，我经常要往返于洛阳、郑州、北京之间，经常会乘坐G805次列车。它的车厢宽敞、座椅舒适、设施智能，还有静音车厢，服务也很贴心。作为洛阳人，看到高铁上推介洛阳牡丹花会，我很开心，也很自豪。我也会向北京的好友推荐这趟列车，邀请更多人来游洛阳、赏牡丹！
——来自河南省洛阳市的旅客张颖