本报齐齐哈尔4月12日电 （胡艳波 何佳曦 张聪）“北京的快件1天就到了，不但快而且服务好。”近日，齐齐哈尔站行包房内热闹非凡，货主连波跟值班员宋博交接了756件货品后竖起大拇指。
齐齐哈尔站行包车间从优化服务流程、提高服务效率等方面入手，着力提升服务质量，同时强化职工业务培训，从安检、制票等各个环节提高作业效率，并及时根据大客户实际发运量调整装卸时间，实现快装快卸，满足货主托运需求。
2021年11月，中铁快运股份有限公司与中国邮政集团有限公司签订合作合同后，该站行包车间通过高效运输模式赢得中国邮政这个大客户的“芳心”。今年3月，邮政部门除在该站发送从齐齐哈尔至成都的货件之外，又新增加北京、上海两条发送线，使得货件发送量大幅提升。从3月初至今，仅中国邮政就在该站发送货件8345件，重量达116154公斤。
为提高装卸效率，这个行包车间积极与车站运转车间进行协调，优化重点列车装车方案，对始发列车尽量提前安排出库，保证有充足时间将大批货件全部装车。同时，该车间还利用班前点名会等契机组织职工学习业务知识和应急处理方案，要求班组人员在作业过程中密切关注现场动态，随时与装卸人员、列车行李员沟通联系，保证货件运输安全、加快货件办理速度。