4月3日是广通工电段监测分析工区工长郑华新值班的日子。4时30分，夜色渐深，随着电务“天窗”陆续结束，监测分析工区的“夜战”也告一段落。确认设备都处于正常状态后，他回到值班室开始休息，头刚沾上枕头，前一刻还在紧张“诊断”设备的大脑已立即切换到睡眠模式。
“大理站，X主灯丝断丝！”5时53分，急促的监测报警语音唤醒了郑华新，从梦中惊醒的他纵身一跃跨到电脑前。查看报警后，他立即切换到相应站场搜索故障点，快速定位到故障为大理站丽江方向进路上的调车信号机D17蓝灯灭灯。电话通知大理综合维修车间及调度中心值班干部后，郑华新穿起衣服便赶往调度中心，配合现场开展应急处置。
“我们在值班室的休息都是‘竖着’耳朵睡觉！”郑华新风趣地介绍，第一时间接收处置信息是监测分析员的职业素养。
从成立的那一天起，监测分析工区就肩负着“在故障发生前及时‘揪’出隐患，故障发生时快速应急处置”的使命。近年来，随着既有线电气化改造完成和新线开通，电务设备体量逐年递增，对设备质量要求越来越高。为下好应急处置“先手棋”、降低设备故障发生率、提高运输效率，2020年3月，广通工电段正式成立监测分析工区。
监测分析员负责信号设备的定量分析及DMS、安全数据网、网管终端、列控维护终端、动环监控系统终端及重点作业设备异常监控等分析，协助调度指挥中心进行故障应急处置。分析员不仅要掌握分析项目、会抓重点，还要有丰富的现场经验，面对设备异常报警时必须具备敏感性和判断力，这样才能让远程“问诊”见成效。
有着丰富工作经验的郑华新正好具备了这样的特质。从现场维修到远程监测，从初步接触到深入学习，21年来郑华新从一名信号维修工成长为“竖着”耳朵睡觉的分析员，默默为列车运行安全保驾护航。
郭薇娜 万亚君 吴 红