本报苏州4月7日电 （孙业国 宋亚堃）大好春光，出游正当时。3月31日至4月2日，姑苏门户苏州站迎来了春游运输以来的客流最高峰。
旅客络绎不绝，客运人员热情服务，车站秩序忙而不乱。“受扫墓、踏青客流叠加影响，周五下午开始客流激增，我们认真总结春运期间好的经验做法，接续应用于春游运输中，提前做足准备。”苏州站客运车间副主任陈林介绍。该站根据客票预售数据加强客流分析，及时提报运能计划，满足旅客出行需求。
“进站旅客开始增多，开放所有进站通道，做好人员安排。”3月31日14时许，在该站北一楼进口处，安检班长郑颖来手持电台里传来客运车间副主任王香的指令。设置在广场西侧的进站缓冲区内，旅客提前分流、分区缓冲进站，没有发生堵塞现象。进站口、电梯口、站台边等关键处所增加了值守人员，有的建议旅客通过刷脸进站，有的提醒旅客注意脚下安全，有的伸手示意不要越过安全线。
在苏州站2号出口前，铁路“高铁+巴士”扫墓专线服务台十分忙碌，前来咨询的旅客络绎不绝。“3月18日开始，我们开通‘高铁+巴士’扫墓专线，在南广场安排专属巴士前往苏州五大墓区。”工作人员尤画介绍，“专线开通以来，乘坐巴士的旅客超过4000人。”
为保证旅客顺畅出站，苏州站补强出站通道导向标识，加强与地铁部门的联系，实现普速、城际出站区与地铁进站区三区互通，到达旅客可免安检乘地铁。该站还结合老年旅客增多的特点，在“苏馨”雷锋服务站、出站通道等处提供指路、问询服务。
截至4月2日，春游运输以来苏州站共发送旅客367万人次，其中4月1日突破20万人次，创该站单日旅客发送量历史新高。