本报武汉3月21日电 （王强 周凯 陈俊）3月，武汉的樱花相继开放，吸引了大批来自全国各地的游客。武汉站以“樱花之约”为主题，细致服务来汉赏樱旅客。
“武汉观赏樱花的地点除了武汉大学，还有汉口江滩、东湖樱园等地。”3月14日，从深圳北站开来的G1002次列车抵达武汉站后，在站台组织旅客乘降的客运值班员张晓芳“客串”起了导游，不仅主动向旅客介绍赏樱路线，还热情回答旅客提出的各类问题。
武汉站通过印制樱花海报、宣传画，在“五心”服务台、出站口等处提供赏樱咨询服务，免费发放“赏樱攻略”，营造浓厚的赏樱氛围；通过加强业务培训，使客运人员全面掌握赏花景点名称、地址、最佳赏花期等信息，为旅客提供及时、专业的咨询服务。
3月中旬以来，武汉樱花渐入盛花期。武汉站认真分析春游客流特点和售票情况，主动走访地方文旅、交通部门以及旅游景点、旅行社，研究制定应对客流高峰的良策。他们通过建立客流动态监控和沟通联系机制，做好客流运输组织，确保旅客平安、有序、温馨出行。
随着2023年“相约春天赏樱花”文化旅游活动正式启动，省外专列旅游团等大客流纷至沓来。武汉站加强服务力量，安排“头雁”党团员突击队在售票大厅、进出站口、站前广场等处服务来往游客。他们还设置重点旅客候车专区，提前储备小推车、便民箱、便民包等，免费发放“爱心卡”，用优质服务为樱花节添彩，让春游旅客出行更舒心。