吴少妮 王椰萍
“出家门、上车门，下车门、进厂门……”前不久，在杭州客运段甬广车队值乘的宁波至广州K209/210次列车返程途中，列车员王春飞打着快板，为第三届列车招聘会启动提前热场。这趟列车连续3年举办招聘会，为大量务工者提供方便，打造一站式就业服务。
发起列车招聘会的是全国劳动模范、“最美铁路人”、甬广车队党总支书记陈美芳。在她的带领下，车队姑娘们在这条千里铁道线上往来值乘超过百万公里，立足岗位，无私奉献，成为老年旅客的“女儿”、儿童旅客的“妈妈”、患病旅客的“护工”、残障旅客的“拐杖”以及男同事眼中的“女汉子”。
疫情期间，她们坚守岗位，以旅客职工健康为抓手，将疫情背景下的列车客运服务作为攻关课题，总结出了“疫情防控六主动特色服务”“列车防疫七字诀”等近民意、接地气的便民服务举措，让旅客安心出行。
巾帼心向党，绽放“她”力量。甬广车队每天组织职工利用班前10分钟开展思政教育，宣讲党的二十大精神，讲述红色巾帼故事；邀请礼仪老师，从外表形象到内在素质，针对体态、言谈、举止、礼仪等方面进行分享授课，引导职工加强学习、提高素质、尽展风采。
近日，杭州客运段甬广车队女职工们发挥自身特长，织围巾、折玫瑰花，将它们送到杭州市第一社会福利院。福利院的老人们仔细地端详玫瑰花，抚摸着围巾，饱经风霜的脸上绽放出如花般的笑容。