“先生您好！您的行李箱和邻座几位旅客的箱子外形非常相似。为防止下车时拿错，我给您行李箱贴个标签！”近日，福州客运段列车长陈猛对3号车厢的一位旅客说。
2023年春运是陈猛走上列车长岗位的第五个春运：“做个有责任有担当的列车长，让旅客感觉到温暖，是我的追求！”
前几天，陈猛值乘深圳北至福州的D3340次列车，在巡视车厢时发现有个十来岁的男孩，两手抱着背包坐在座位上，神情有些不安。他上前询问得知，男孩的爸爸本来要带他一起回福州，但临时有紧急事务，只好让男孩单独乘车。
陈猛了解到家长的联系方式和接站人的信息后，告诉男孩：“别紧张，有叔叔在！”
旅途中，陈猛时不时来询问孩子的需求，给他送水送饭送小零食，让他有满满的安全感。列车抵达福州站，接站人因故晚到了，孩子的爸爸不放心。陈猛告诉他：“请放心，我一定亲手把孩子交给接站人！”等见到接站人，陈猛通过视频和孩子的爸爸确认无误后，才把孩子交给接站人。
作为列车长，在值乘中会遇到各种求助，陈猛在实践中用心学习，学会了很多技能。有一次，他值乘D2357次列车，有位抱着婴儿的妈妈向他求助：“我想去洗手间，请您帮忙照看下孩子。”
陈猛从没抱过这么小的孩子，只能硬着头皮把正在熟睡的婴儿接过来，担心自己笨手笨脚会把孩子弄醒，只好抱着孩子一动不动。
旅客从洗手间出来，看到陈猛像雕塑般抱着孩子一动不敢动，不由得笑出了声。她教陈猛抱孩子的正确姿势和注意事项。陈猛学得很认真：“艺多不压身，以后肯定能派上用场的。”
张贵锋 李一明 雍万俊
编后 站内“领航员”、铁路夫妻、暖心列车长、父女三人，这些都是普普通通的铁路职工，他们没有惊天动地的事迹，但他们的尽职尽责、默默奉献，却让人信赖和感动。这里有旅客对铁路人的信任、有工作搭档之间的默契，这种信任让彼此之间有了支撑，让每个人心中都有暖流涌动。