尹晨曦 郭 爽 杨 静
2月3日12时58分，G8038次列车到达长白山站，472名旅客走下高铁，每个人的脸上都洋溢着灿烂笑容。北京冬奥会后的首个滑雪季，长白山景区的人气连日攀升，随之而来的众多游客也让长白山站客流量大幅攀升。春运以来，长白山站接待旅客达11万人次。
长白山景区冰雪资源得天独厚。自2021年12月沈佳高铁白敦段开通运营以来，这里与外界的时空距离大大缩短，冰雪经济随之走上“快车道”。
同样的情况也出现在中国铁路沈阳局集团有限公司管内沈阳、长春、大连、丹东等车站。尤其是今年冬季，便捷的铁路交通让北方著名旅游景区的集群效应进一步凸显，冰雪经济增长势头强劲，越来越多的百姓选择乘坐高铁“一路向北”，感受冰雪文化，尽享嬉雪之乐。
春运期间，沈阳局集团公司从满足市场和人民群众需求出发，充分发挥行业优势，做好运力调配和服务保障，推动社会效益和经济效益实现双提升，让“冰天雪地”真正成为“金山银山”。
冰雪季以来，沈阳局集团公司超前预判客流情况，科学制订列车开行方案，实现运能和需求的精准匹配，为拉动冰雪旅游经济提供充足运力保障。此外，他们还组织各站车单位强化客流组织，为携带物品较多的旅客提供及时帮助，并加强高铁、车站、景区间的接驳合作，用精细服务让冰雪季更有温度。
“您可以用手机扫描我们服务团队的二维码，上面有服务项目和预约电话，有任何乘车方面的问题都可以给我们打电话。”走进长白山站，“长白情韵·云之情”服务团队成员李昕芮正亲切地为旅客介绍车站服务。
春运期间，长白山站根据旅客及旅游团体、自由行旅客等出行需求，推出“一码无忧、一键畅游、一约尽享、一触尊显”服务项目，“智慧服务”给旅客提供了更好的出行体验。
“沈阳的雪景美、美食多，车站服务也好，下次我还要来！”返程路上，广东的王先生依依不舍地说。
针对外地旅客携带衣物、雪具等行李较多的特点，沈阳、长春、长白山等车站不仅合理规划进站流线，动态开放安检通道、人工检票通道，保证旅客集中到达时段进站顺畅，而且还组建服务小分队，在进站大厅为携带大件物品的旅客提供搬运行李、进站引导、绿色通道等服务，确保旅客快速进站乘车。
此外，针对管内少数民族聚集区较多、游客体验民俗文化需求强烈的实际，延吉西、长白山、通辽等车站不仅在车站布置上凸显当地旅游文化特色，还推出“双语”服务，由精通当地少数民族语言的职工提供双语咨询、售票服务，为旅客介绍当地的旅游资源和民俗传说，让旅客在饱览北国风光的同时，充分感受到铁路服务的温馨与热情。