孙业国 朱明轩
年味浓郁的节日氛围、红火喜庆的对联福字、丰富多彩的文化活动、温暖人心的服务文化……春潮中的长三角生机勃勃，万里铁道线上浓郁的春运文化扮靓了环境、温馨了旅途，为春运出行路增添了一抹暖阳。
张灯结彩，万里铁道迎新春
文化气息充盈，温暖旅客归途。在南京站进站口上方，并排挂着6个一人高的大红灯笼；在镇江站候车室内，“前兔无量”主题的巨型玉兔景观吸引了不少旅客合照留影；在合肥站站前广场上，30米灯笼长廊成为新晋网红打卡点；在上海通信段的各个工区内，挂满了职工原创的对联福字……春运期间，长三角万里铁道线上随处可见的新春祝福标语，烘托出浓浓年味，洋溢着喜庆祥和的节日气氛。
车站年味浓，列车暖如家。“妈妈你看，那还有一个福字，真好看。”在南京开往响水县的C3197次列车餐车里，一位小旅客指着车窗上的福字窗花开心地说。精美喜庆的大福字、小灯笼和中国结，将车厢点缀得如家一般温馨。浓浓的年味，感染着每一位乘车旅客。
春运期间，中国铁路上海局集团有限公司相关单位在管内站区、旅客列车上布置新春祝福标语、火红灯笼以及精美的中国结、福字。同时，他们还利用站车广播、显示屏滚动播放年味浓郁的乐曲和祝福视频，营造出了温馨祥和的春运出行氛围。
既要有浓郁的年味，又要传播满满正能量。农历大年初一，在上海、上海虹桥、南京南、合肥南站候车室内的电子显示屏上，上海局集团公司同步播放着中国文化艺术节2023春节大联欢“百花迎春”专题节目。这场由中国文联主办、18个大客站同时播出的节目，以行进中的高铁动车为背景，用艺术勾勒出车内车外人民团圆的生活图景和祖国河山的秀美壮阔，引得众多旅客驻足观看。此外，该局集团公司还充分发挥文化市场监督检查员的巡视巡检作用，先后组织开展站车文化市场专项检查90余次，净化站车文化市场，为旅客打造了温馨健康的出行环境。
弘扬传统，优秀文化“送”万客
春运首日，南京南站客流如潮。江苏省千名书法家送万福进万家活动在候车大厅正式启动。活动现场，数十名书法家们挥毫泼墨，写下一个个福字并免费送给过往旅客，让他们带着福气，踏上归乡团圆路。
春节前夕，在丽水开往阜阳西的G7478次列车上，由杭州客运段高铁三车队“浙示爱”品牌乘务组精心准备的吉他弹唱、送姜茶温暖回家路、铁路畅行码服务介绍、“四不”反诈宣传等主题活动，让旅客在高铁上感受到了别样年味。
“树上的鸟儿成双对，绿水青山带笑颜……”春运节前客流高峰期，熟悉的旋律在合肥南站候车大厅内响起。《夫妻双双把家还》《十八相送》等一曲曲优美的黄梅戏经典唱段，赢得了现场旅客的阵阵掌声。
弘扬传统，优秀文化“送”万客。上海局集团公司精心组织开展文化春运系列活动，免费赠送新春对联福字，并自编自演原创文艺节目，弘扬优秀传统文化，将营养丰富的“文化年货”和美好的新春祝福送给旅客，丰富旅途时光。春运以来，他们已在管内88个客运车站、10余趟旅客列车上同步开展送“福”活动，累计赠送春联、福字超过3万张。
既要服务旅客，又要滋养职工。该局集团公司在部分站段开展“我喜爱的好书”活动，鼓励职工多读书、读好书，弘扬健康向上的优秀文化；召开新春茶话会、开展迎春文体活动，丰富一线职工的业余文化生活。徐州房建段开展送节日、生活、健康、爱心“四大礼包”活动，让坚守在寒风中的职工感受到浓浓暖意；南京东车辆段组建“文艺小分队”，将原创文艺作品送到基层一线。
打磨细节，服务文化润心田
1月21日，农历除夕，上海虹桥站内人头攒动，其中就有不少“银发旅客”。已迈入深度老龄化的上海市，户籍老年人口比例超过35%。为确保“银发旅客”春运出行一路顺畅，该站创新“银发服务”模式，开设“慢窗口”，为老年旅客量身定制出行服务举措，展现出海派文化的细腻与温情。“将文化融入服务，让服务更有温度。”上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚说。
春运以来，作为全路服务文化示范点之一的上海站，以“心尚”服务工作室为载体，推出多项暖心的人文服务，向重点旅客赠送装有润喉糖、退烧药、冰宝贴、姜茶、祝福卡片的“安康袋”，获得旅客们的广泛赞誉；邀请医务人员在客流高峰时期到站坐诊、巡诊，为旅客提供全方位的医护防疫保障服务。
从长三角龙头到长三角腹地，精细贴心的铁路服务文化温暖着无数匆匆出行的脚步。除夕夜，在阜阳站候车室，旅客们惊喜地接过车站工作人员送上的一碗碗暖心水饺；在浙江金华，由铁路牵头，路地携手成立了“畅行联盟”，让重点旅客出行“一路畅”。该局集团公司组织部分客运段在列车上为旅客发放原创艺术窗花；发动党员成立志愿服务队，在客流高峰期开展义务帮班，持续提升客服品质。
美好旅途千万里，文化润心一路甜。为推动文化春运建设，上海局集团公司先后召开两次动员会，分系统落实落地，力求实效。例如，他们在车辆系统聚焦安全文化建设，进一步增强干部职工的安全责任和敬畏意识，强化列车设备检查整治，确保春运期间优质供车，在动车组最高上线率和供给率分别达到100%的情况下，留足安全冗余，让春运旅途平安、有序、温馨。