10月1日上午,上百万悦城中庭人流不断。
杨芳正在布展。
开栏的话:国庆长假,举国欢庆,人们沉浸在快乐的海洋里。玩转长假,谁是幕后推手?今年,我们调整焦点,把关注的目光投向那些策划和营造节日氛围的人——假期运营师。
“十一”长假,是一年中最重要的消费窗口之一,无论城市或乡村,无论线上或线下,都有运营师发挥智慧与才干的场景。让我们走近他们,看看节日消费红火的背后,他们如何运筹帷幄、推波助兴。
记者 张伊力 文/摄
“走进商场就看到满墙都是科学家的画像,太震撼了!”10月1日上午,走进上虞区五星东路8号的上百万悦城,不少市民停下脚步,举起手机记录眼前的场景。
中庭内,47幅巨幅红色吊幔从一楼延伸至三楼,层层悬挂,几乎占据整个空间的视觉中心。钱学森、邓稼先、袁隆平、屠呦呦……一位位为国家作出突出贡献的科学家和时代功勋人物,被展示在商场最醒目的位置。
这个国庆假期,上百万悦城没有把“C位”给商业广告,而是留给了47位“国之栋梁”。而这场特别的国庆布置,正是由商场营销部经理杨芳策划推动完成。
来回改了四五版
47幅吊幔亮相
10月1日上午,记者来到上百万悦城,中庭内人流不断。有人停下脚步拍照,有人带着孩子寻找熟悉的科学家名字,还有老人站在吊幔前久久观看。
“完全没有想到,这面‘功勋墙’能够得到这么多市民的肯定。”站在中庭旁,看着不时驻足观看的市民,杨芳说。
这个想法,源于她刷到的一条视频。视频中,河南一家商场在中庭悬挂科学家海报,随着镜头移动,一层层功勋人物映入眼帘。“看了后很受触动。”杨芳说,“当时我就想,绍兴还没有这样的创意,何不从我们商场做起呢?”
在她看来,国庆黄金周是一年中商场客流最集中的时段,也是传递节日情感的好机会。“消费者来到商场,不只是为了购物,也希望获得一些情绪上的连接。”她说。
9月22日,杨芳带领团队正式启动策划。
从人物选择、版面设计到视觉呈现,团队反复调整方案。为了保证展示效果,人物图片还逐一用AI修复处理;背景设计也反复构思,前后改了四五版,最终确定以明月、天安门剪影、红色彩绸等元素,营造庄重大气的视觉效果。
中庭原本承担着商业广告展示功能。要腾出这片“黄金位置”,杨芳需要与商家、广告公司逐一协调。“这意味着放弃一部分商业展示空间。”她说,当大家了解到展示内容后,都觉得这是一件有意义的事情,并给予支持。
9月23日,47幅吊幔正式亮相。从提出想法到完成布置,仅用了两天时间。
记者了解到,上百万悦城是绍兴首家落地“国之栋梁”主题吊幔的商场。随着国庆的到来,绍兴苏宁广场、诸暨万风新天地、嵊州宝龙广场等商场也陆续在各自中庭或公共空间推出同主题陈列。
让公共空间承担更多价值
“现在商场运营,拼的不只是品牌和折扣。”杨芳说,消费者越来越重视体验感和情感价值,“一个好的运营方案,不只是要把人吸引进来,更要让他们愿意停下来。”
上百万悦城周边居民区较多,亲子家庭是主要客群之一。“国之栋梁”主题展示亮相后,杨芳看到有老人看着吊幔悄悄落泪,也看到有家长特意带着孩子过来,一个个教他们认这些名字。“经过这一次小‘出圈’,我想商场还是要保留一些‘慢’的东西,在品牌赛道外,找到更有温度、更有辨识度的公共价值。”她说。
不过,也有人认为这样的布置带有营销意味。对此,杨芳坦言,商场希望获得关注,但更重要的是,希望通过一次节日策划,让公共空间承担更多价值。
“商场不只是消费场所,也是城市生活的一部分。”她说。