花8万元买了一辆二手车 数月后只收到一把车钥匙

　　记者 周可阳 通讯员 温家豪

　　本报讯 付清8万元购车款，苦等数月，等来的却只有一把车钥匙，想要退款还得再掏2万元违约金？消费者林先生的这笔跨省购车买卖，着实让他窝了一肚子火。近日，在柯桥区消保委的调解下，这场持续数月的纠纷终于得以化解。

　　今年2月，海南人林先生到柯桥区某公司洽谈生意时，看中了对方公司名下的一辆汽车。双方口头谈妥后，林先生以8万元的价格购买该车，并约定于今年6月中旬交付。林先生当天便付清了全款，随后返回海南，安心等待车辆送达。

　　然而到了6月中旬，车没到，快递先来了。林先生拆开一看，里面只有孤零零一把车钥匙。他当即拨通对方公司电话，对方的解释让他哭笑不得：“车运到海南，光运费就得5000多元，你还是自己来绍兴开回去吧。”

　　“我全款都付了，送车不是应该的吗？”林先生当即提出异议，认为该公司只寄钥匙不交车是糊弄人。此后双方多次协商，直到9月12日仍无进展。该公司虽然松口同意退款，却提出要扣除2万元违约金，理由是林先生未按约定到店提车，构成违约。林先生无法接受，无奈之下向柯桥区消保委投诉。

　　柯桥区消保委受理投诉后，对相关证据逐一核实并组织调解。调解现场，卖方仍坚持自己的说法：“当时口头议价，又没白纸黑字写明怎么交车，我们把钥匙寄出去了，就算完成交付准备，是他自己不来提车。”

　　消保委工作人员指出，虽然二手车交易通常以现场提车方式交付，但这起交易的特殊之处在于异地买卖，该公司仅邮寄钥匙，并未在约定时间内完成完整交付义务，已构成违约。至于2万元违约金的主张，缺乏事实和法律支撑。

　　最终，经工作人员多次释法、调解，该公司认识到自身在交付环节确实存在履行瑕疵，同意解除买卖合同，并全额退还林先生8万元购车款。