记者 潘秀玮
“阿婆，现在舒服了吗？”昨天，在越城区斗门街道社区卫生服务中心住院部一间温馨的病房里，护理人员正在为一名住院老人处理压疮。这里没有特别刺鼻的消毒水味，也没有冷冰冰的数字呼叫，反倒透着家一般的温馨。如果没有提示，来访者很难把这里与“临终关怀”相联系。
这个病区的墙是淡淡的天蓝色，走廊上的心愿墙贴着亲友祝福，门牌上印着“安·蘭”“安·欣”“安·芮”等带着中式温柔意境的名字，这些暖心细节，只为推开门的患者和家属能在第一时间卸下紧绷的情绪。
“安宁疗护，不只是提供一间病房，而要让每一段最后的时光，都铺成有温度、有尊严的归途。”该中心安宁疗护病区护士长安娜告诉记者，很多人以为，安宁疗护只适合生命最后几天。其实，安宁疗护可以更早介入。从患者被评估出安宁疗护需求开始，照护就应当逐步展开。它贯穿疾病进展、症状控制、临终陪伴、死亡处理，甚至延伸到家属丧亲后的一段时间。
45岁的陈先生刚住进这里时，是被家属推着进来的。罹患恶性肿瘤晚期的他已经辗转治疗了好几个月，整个人沉默寡言。安娜查房时留意到，他已经很久没能好好洗一次澡，身上的不适让他连抬眼皮的力气都没有。征得家属和患者本人同意后，医护团队和护工一起陪着他完成了入院后的第一次全身清洁。
“擦身的时候他终于松了皱了好几个月的眉头，说了句‘好久没这么舒服过’。”安娜说，后来大家慢慢摸清了他心里最大的牵挂——放心不下还未成年的孩子，医护人员陪着他和家属坐下来聊了好几次，帮他把对孩子的嘱托一点点梳理清楚。20天的陪伴里，患者的痛感被稳稳控制住，最后走的时候神态平静。
“我们不仅要让患者‘身体舒服一点’，也同样关注患者的心理、情绪、家庭关系。”安娜介绍，在该病区推行的“五全”照护，不是只盯着冰冷的检查指标，而是要看见疼痛背后那个怕疼、怕留遗憾的活生生的人。
2022年，该中心建设安宁疗护病区，现已设置10张温馨舒适的安宁疗护床位。2024年，该中心还成功创建浙江省“标准化安宁疗护病区”，并获得“国家科技部老年安宁疗护示范基地”称号。
“病区把医生、专科护士、药师、社工、社区医护等集成多学科团队，每个人都补上一块照护的拼图，共同围绕患者和家庭提供支持。”安娜介绍，该中心还把病房的温度延伸出去，让想在家里走完最后一程的患者，也能得到连贯的照护支持。
“安宁疗护不仅是医疗技术的延伸，更是对生命全过程的人本回归。”该中心负责人介绍。近日，我市发布了安宁疗护床日付费标准，并将符合医保政策规定的安宁疗护相关医疗费用纳入基本医疗保险，减轻患者经济负担，让更多有需要的患者享有温暖的临终关怀。