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2026-10-14
星期三
当前报纸名称:绍兴晚报

给共享单车安个“紧箍”

日期:09-21
字号:大中小
版面:第04版:兴闻桥       上一篇    下一篇

  市场监管总局近日批准发布《租赁自行车交通服务规范 第2部分:互联网租赁自行车》国家标准,对互联网租赁自行车运营服务全流程进行规范,引领运营企业不断优化服务,提升用户体验。

  共享单车出新国标,看到这消息,第一反应是,终于有人管那些横七竖八躺在路边、缺胳膊少腿的“僵尸车”了。

  这些年,共享单车确实方便了老百姓。以越城区为例,共享单车作为一种新型出行方式,自2017年起在越城区不断扩张,截至目前已有不少于6家共享单车品牌,总投放量超过2万辆。它们为市民、游客出行带来便捷的同时,也考验着城市治理的精细度。

  比如,总有部分人乱停乱放,在绿化带里、小区内、桥梁下等,都能看到杂乱无章的共享单车。再如,有位友人早上着急上班,一连扫3辆车都是坏的;好不容易找到一辆能骑的,坐垫上全是灰,链条锈得嘎吱响;到了地方想停车,App上显示这儿不能停,那儿也不能停。

  新国标说了,运营企业得配人,得有专人管理车辆停放秩序、调运、维修保养。这些措施很有针对性。以前很多企业只管往街上扔车,扔完就不管了,车坏了没人修,堆多了没人清。现在白纸黑字写明白,企业你得管起来,别光想着挣用户的钱,不想操服务的心。

  有个细节挺打动人。新国标要求车辆得有唯一编码,还得装智能终端。这就是给每辆车办个“身份证”。车去哪儿了、谁在骑、该修了,还是该换了,后台一目了然。以往那种“车扔出去就失联”的糊涂账,该翻篇了。

  服务规范中,要求企业提前告诉用户,哪些地方不能停、多少钱、怎么退押金、热线电话在哪儿。特别是24小时热线,夜里车坏半道上,能有个人接电话,那感觉完全不一样。

  标准再好,关键看落实。老百姓不关心标准有多少条,就关心明天出门扫车,是不是一扫码就是好的,骑到地方是不是规规矩矩能停,出了问题是不是有人管。