“储蓄”服务时间，“兑换”优先就诊

　　记者 潘秀玮

　　本报讯 9月11日，浙江省人民医院越城院区正式上线“志愿服务时间银行”项目，这也是医院原有“善老时间银行”的升级版，所有爱心市民都能参与。

　　不同于普通的志愿服务登记，这个“时间银行”走的是“爱心双向循环”模式：志愿者在院区完成1小时门诊引导、陪诊帮扶等志愿服务，就能在自己的“专属账户”存入1枚时间币，等到志愿者本人有就医需求时，能直接用积累的时间币兑换对应的实用权益，包括专人门诊陪诊、优先就诊、医技检查绿色通道、入院优先办理等就医便利。

　　启动仪式当天，首批志愿者共20人现场接过志愿马甲和专属纪念品，成为浙江省人民医院越城院区“时间银行”的第一批“储户”。接下来，该院志愿者办公室会为这批新人开展专项培训，包括服务签到流程、门诊服务规范等，同时现场帮大家开通“个人时间银行账户”，不日便可正式上岗。

　　“推出这个项目旨在解决患者就医过程中的实际难题。”浙江省人民医院党委副书记、纪委书记金戈介绍，很多独自就诊的老人、对院区路线不熟悉的外地患者，都需要有人搭把手引路、帮忙跑流程。过去不少热心市民来医院做志愿者，付出的善意很难有明确的回馈通道，“时间银行”就把这些散落的善意积攒起来，一边补齐医院的便民服务缺口，一边给志愿者的爱心留下可延续的回馈路径。

　　据悉，浙江省人民医院越城院区的“志愿服务时间银行”还在持续招募志愿者，这套互助机制将不断优化，让更多人感受到“今天我帮别人，明天大家帮我”的双向温暖。