为了更好守护9.09平方公里的绍兴古城，2020年，我市正式启动“古城守护官”项目。多年来，这支队伍不断壮大，已从最初的9人发展至159人，汇聚了文史专家、高校师生、民间工匠、消防救援人员、专业社工等多元力量。依托“古城守护官”微信工作群，市名城办累计整改守护官及市民反映的各类隐患2230处。
百年老屋的墙体是否安全、线路是否老化？商户的改造需求如何与古城风貌和谐共生？这些细微却关键的问题，若不能及时发现与化解，便会影响市民生活、损害古城整体风貌。正是为了破解这一治理难题，我们借力“古城守护官”这一社会协同力量，让更多人从旁观者变为守护者。这些年来，这些扎根街巷的守护官们，早已成为古城不可或缺的“安全哨”。
做好古城保护，必须把“善于倾听”作为基本功，切实做到“耳听八方”“兼听则明”。一方面，要倾听专业权威的声音，依托文史等专业人士，确保古城肌理与风貌管控的科学性、权威性。另一方面，要汇聚群众之智。一家之言，同样可能是“金点子”，民间工匠、专业社工往往更多地着眼于古城的外在面貌，善于从身边的细微处发现问题；本地居民则天然对古城的一草一木饱含深情；外来人员走南闯北，见多识广。来自不同层面人士的建议，都可能开阔我们的思路，为古城保护添砖加瓦。
让“古城守护官”的监督意见落地、落实，则是对他们最大的尊重，也有利于更好地增强其责任感与使命感。相关部门既要在第一时间有效处置他们提出的意见、建议，做到事事有回应，更要以此为契机，打通部门与部门之间沟通的渠道，厘清各方责任边界，真正将民意融入古城治理全过程、各方面，形成全民参与守护美好家园的生动局面。