消费者网购，商家以“超七天不能退”“拆封不能退”等理由拒绝退货合理吗？8月27日，中消协提醒消费者注意退货相关问题，避免被忽悠放弃退货。
商家以超过七天为由不退货，合法吗？中消协表示，要区分退货原因。如果是消费者原因导致的退货，比如买错了，在远程购物场景下，消费者可以自收到商品之日起七日内申请无理由退货。
如果是商品质量问题，消费者有权依法要求退货、更换或修理（俗称三包）。此时，退货条件不区分线上线下，都遵循“有约定按约定，无约定按法定，约定不得低于法定”的原则。
已拆封还能退货吗？中消协表示，适用远程购物“七日无理由退货”规则时，消费者应当保障退回的商品完好。拆封和商品完好没有直接关系。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。商家不得单纯以“已拆封”为由拒绝七天无理由退货。
哪些商品不适用远程购物“七日无理由退货”？法定四类商品和经消费者确认的三类商品不适用。远程消费场景下，四类商品不适用：消费者定做的商品，鲜活易腐商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。
经消费者确认的三类商品不适用：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
（据《扬子晚报》）