通讯员 洪利利
当前，不少科创企业在成长阶段普遍面临银行开户流程不熟悉、融资路子少、对各类扶持政策一知半解等现实难题。为精准赋能科创企业纾困解难，拓展“科技金融”最美厅堂服务半径，搭建高效畅通的银企对接平台，把适配的金融政策、优质金融服务送进企业一线，近日，杭州银行绍兴科技支行组建由柜员、客户经理组成的专项服务小队，走进浙江化安安全技术研究院有限公司开展科创金融专场宣讲。
精心筹备，定制专属金融服务。为避免宣讲内容空洞笼统，该行提前研判、按需施策，扎实做好前期筹备工作。活动前夕，服务团队主动与化安研究院负责人开展前期沟通，深入了解企业经营情况、融资需求、流动资金规模等金融服务需求。随后，针对性地开展内部研讨，柜员聚焦企业对公业务高频问题梳理讲解要点，客户经理围绕科创贴息政策、授信产品、配套融资服务整理宣讲素材，摒弃模板化内容，做到“一企一备课”，让宣讲内容贴合企业发展实际，为本次入企宣讲取得实效筑牢根基。
分工协作，一企一策打通壁垒。该行在宣讲环节实行岗位分工、各司其职，实现柜面基础业务与科创融资服务全覆盖。柜员立足柜面业务职能，条理清晰地讲解对公账户开立全流程，逐条列明开户必备资料、线上线下办理渠道以及上门对接服务等便民惠企举措，针对性解答企业财务人员在开户过程中的疑惑，切实化解企业办事难题；同时，系统介绍杭州银行科创金融整体服务体系，围绕结算账户、代发工资等基础金融产品进行普及讲解。针对企业重点关切的科创专属产品、授信审批条件、贴息扶持政策、利率优惠等核心问题，客户经理细致答疑，结合研究院项目研发投入、未来发展规划，为其量身匹配授信方案，打通金融服务落地的“最后一公里”。
深耕长效，金融赋能提质增效。本次上门宣讲打破了银行与企业之间的信息壁垒，不仅有效提升杭州银行科创金融产品与惠企政策的普及度，更切实摸清企业发展痛点，拉近银企距离，进一步增强客户信任感。