通讯员 董小莉
文明润初心，服务暖人心。为持续深化精神文明建设，厚植金融文明底色，切实将文明创建成果转化为服务群众、赋能地方发展的强大动力，近期，温州银行绍兴分行以争创全国文明单位和营业网点规范服务示范单位为总目标，坚持党建引领、立足岗位实干、聚焦服务提质、深耕社会责任，全方位、多层次推进文明创建各项工作，全力擦亮本地优质金融文明服务窗口。
坚持党建领航，筑牢文明创建“压舱石”。温州银行绍兴分行始终秉持“党建带创建、创建促党建”工作理念，把精神文明创建融入经营管理、客户服务、队伍建设全过程、各环节。下辖各支行充分发挥党员先锋岗、文明示范岗引领作用，党员干部带头冲锋一线、带头优质服务、带头志愿服务，以红色党建引领文明建设，构建起党建引领、全员参与、常态推进、全域覆盖的文明创建工作格局，让文明创建有高度、有根基、有方向。
聚焦服务提质，擦亮金融窗口“金名片”。作为服务地方百姓、小微企业的一线金融阵地，温州银行绍兴分行以营业网点规范服务示范单位创建为核心抓手，持续优化服务流程、升级厅堂环境、规范服务礼仪、公示服务承诺、公开业务流程、畅通投诉反馈渠道，不断完善便民服务设施，配齐爱心座椅、便民饮水、应急物品、敬老便民工具及金融反诈宣传资料，打造整洁有序、温馨舒适、高效便捷的现代化文明服务厅堂。
深耕文明实践，传递金融公益“正能量”。温州银行绍兴分行坚持文明创建与社会责任深度融合，组建青年志愿服务队，立足柯桥本地社区、商圈、校园、乡村，常态化开展形式多样的文明实践志愿服务活动。常态化开展金融知识进社区、反诈宣传进万家、普惠金融进商圈等公益活动，聚焦电信诈骗、养老诈骗、非法集资、假币识别等重点领域，面向居民、商户、老年群体、青少年普及安全金融知识，守护群众“钱袋子”。
文明无止境，创建不停步。温州银行绍兴分行将持续巩固创建成果、补齐创建短板、丰富创建内涵，将精神文明创建与金融服务、普惠赋能、合规经营、企业文化建设深度融合，以更严标准、更实举措、更优服务深耕文明沃土、践行金融初心，为柯桥区经济社会高质量发展贡献更多温银力量。