为进一步提升公众的数字金融素养，近日，中国民生银行绍兴柯桥支行紧扣“拥抱新技术，筑牢安全门”主题，通过厅堂阵地、企业现场及线上企微群等多维渠道，开展了一系列内容丰富、形式多样的宣教活动，切实增强客户对数字金融工具的了解与安全意识，营造了良好的金融知识普及氛围。
该行充分发挥网点作为金融宣教主阵地的作用，充分利用营业大厅人流量优势，滚动播放数字人民币相关宣传视频，在公众教育区摆放数字人民币、防范电信网络诈骗的宣传折页，便于客户在等候办理业务时自主学习。大堂经理利用客户等候间隙，通过“微沙龙”的形式，面对面讲解手机银行的安全操作规范、个人敏感信息的防护要点，引导客户理性使用数字金融工具，避免随意点击陌生链接等不安全行为，切实守好客户的“钱袋子”。该行通过这种“面对面、点对点”的宣教方式，不仅提升了客户的安全意识，也增强了客户对银行服务的信任感和满意度。
为将金融知识送到群众身边，该行积极组建宣教小分队，走进代发工资企业，开展“送教上门”活动。针对企业员工关心的数字人民币相关问题，工作人员通过现场演示钱包的开立、充值转账、兑出等操作流程，普及基本使用技能。同时，结合真实案例，揭露虚假数字人民币理财、充值刷单等诈骗手段，让员工深刻认识到相关风险。在互动交流中，工作人员耐心解答员工提出的问题，破除大家对数字金融的认知误区，切实将金融知识送进企业一线。
该行充分利用企业微信群这一便捷、高效的线上平台，持续推送原创图文及风险提示内容，实现金融知识的“指尖传递”。推送内容涵盖数字人民币的法定货币属性科普、典型诈骗案例剖析、紧急挂失维权渠道介绍等，内容丰富、通俗易懂，便于客户随时查阅、随时学习。该行通过线上宣教，不仅扩大了宣教的覆盖面，也增强了客户参与的主动性和便捷性，确保了存量客户的全覆盖，进一步提升了客户对数字金融工具的认知度和使用能力。