手机弹窗广告正成为老年人畅享数字生活的“拦路虎”。记者调查发现,部分App通过提高陀螺仪灵敏度、精准画像等手段“围猎”银发族,违法成本低与丰厚收益让乱象屡禁不止。
近日,安徽黄山一景区的鱼灯表演流光溢彩,一位大爷兴致勃勃地举起手机,想把眼前的热闹装进相册。可屏幕刚亮起,满屏的弹窗广告就糊住了画面。他慌忙去点关闭键,谁知刚按下一个“×”,又蹦出一条“恭喜中奖”;再关掉,又弹出游戏推广。不到半分钟,弹窗跳转了将近20次,真正的退出按钮像在捉迷藏。大爷急得满头是汗,手指反复戳错,最终只能放下手机,望着游走的鱼灯叹了口气。这一幕被人拍下传到网上,评论区瞬间挤满了感同身受的子女:“我爸的手机也这样,一不留神桌面上就多出五六个不认识的应用。”“每次帮他清理,我都得点半天,根本退不出来。”
浙江温州一位老人的遭遇更让人心疼。他本想关掉一则弹出的广告,却因为反应稍慢误触了界面,瞬间跳转至付费页面,又因为手机默认开通免密支付和自动续费,账户里的钱被以小额多笔的方式层层扣走,不知不觉间4800余元没了踪影。事后老人对着账单愣了半天:“我就是想关掉它,怎么钱就没了?”
老年手机弹窗乱象并非偶然,而是部分App针对性设计的套路化运营手段。一位不愿具名的安全工程师透露,不少应用在后台私自调高陀螺仪、加速度传感器灵敏度,老年人握持手机随意、手部易抖动,轻微晃动就会触发摇一摇跳转,被动进入广告页面或下载软件。
在此基础上,平台依托大数据为老年用户精准画像,根据老年人空闲时间多、健康焦虑强、情感陪伴需求高的特点,定向推送保健品、理财、以房养老等诱导广告,刻意隐藏关闭按钮、伪装提示红点,大幅提升误触概率。
乱象屡禁不止的核心在于利益失衡,头部App弹窗单日收益可观,但现行法规对相关违规行为处罚力度极低,违法成本与商业收益严重倒挂。中国消费者协会报告显示,弹窗广告“关不掉、套路深”,已成为老年用户反映最集中、最强烈的上网痛点。
(据《重庆晨报》)
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长辈模式
不能只有“大字体”
长久以来,老年人上网困境的症结并非完全因为适应能力弱,而在于相关平台治理缺位、适老化建设不足。平台坐拥技术优势,理应为银发群体搭建网络防护屏障,但不少适老化改造仅停留在放大图标、简化界面的浅层优化,忽视安全防护,放任广告推送、恶意跳转、诱导下载等行为,让长辈模式沦为一些平台应付监管、博取口碑的工具摆设。
个别平台适老化改造流于表面,根源在于不愿舍弃弹窗营销、流量推送带来的红利。因此,只做最低限度的合规改造,成为一种基本操作。这给不少老年人带来切实困扰。无防护的网络环境中,误触扣费、恶意下载、虚假营销屡见不鲜。很多老年人维权能力弱、举证难度大,遭遇侵权往往只能自认倒霉。
真正的数字适老不只是“看得清”的视觉适配,更要实现“用得安、用得净”的体验升级。平台要优化适老化产品逻辑,打造真正纯净的长辈版本,遏制弹窗广告、恶意跳转、诱导下载等营销乱象,精简冗余商业入口,让通信、查询、拍摄、出行等刚需基础功能更加简洁易用。同时探索误触拦截、风险预警、付费确认等多重防护机制,用专业技术筑牢银发群体安全上网防线。
(据《工人日报》)