记者 华雨佳
来自热线：“我连科目一都没考过，车也没摸过，为什么只能退我500元？”近日，市民金先生拨打本报热线88643111反映，他6年前在一家驾校交了1000元学车费用，此后因工作繁忙一直没去学，如今想退费，驾校却只肯退一半。
记者核实：2020年9月，经村里人介绍，金先生打算跟着教练汪师傅学车，加了他的微信后，向其转账1000元。“那时候我在银行工作，经常要外出跑业务，想着抓紧把驾照考出来，方便工作。”金先生告诉记者，当时教练让他先交1000元，剩下的学费后面再慢慢交，但双方没有签订培训合同。
后来，由于金先生工作繁忙，学车的事一直被搁置了，这一晃便是6年。前段时间听家人提起，金先生才想起这笔费用，当即联系教练汪师傅提出全额退款。
经过多次协商，教练和驾校给出的方案是退还500元，这样的处理结果让金先生十分不解，他再三强调，交钱之后自己没有参与过任何线下教学，也没有考过科目一，不该被扣除一半的费用。
8月12日，记者联系上了汪师傅，他表示当年确实收取过金先生1000元。“那1000元属于驾校报名费，当时我带他去医院体检，又跑到驾校办理注册、资料上传审核等一系列流程，半天时间搭进去。”汪师傅说，自己的时间和精力都是成本，退费的事他做不了主，得跟驾校商量。
随后，记者找到了金先生报名的绍兴市聚新机动车驾驶员培训有限公司，负责人王先生告诉记者，他是2023年才接手这家驾校的。而且，当初经手金先生报名事宜的汪教练已于2024年离职。“我说退500元，是我自己贴200元，再让已经离职的教练拿300元出来。”王先生说。
对于退费问题，王先生解释，虽然当时没有签订相关合同，但驾校报名处墙上一直张贴着收费标准，接受行业管理部门定期检查。其中关于退学退费问题，上面写着“学员在车管部门成功受理后，因个人原因退学，驾校扣除报名费和接送费”。
对于该驾校的解释，金先生认为报名费和接送费可以收取一小部分，但500元过高。截至记者发稿，双方仍在协商中。
业内人士提醒有学车计划的市民，报名学车务必和驾校签订正规纸质或电子培训合同，写清报名费、培训费明细、退学扣费细则；交费后主动索要正规发票；报名后若短期内没有学车安排，尽早与驾校沟通。