建行细心办理继承业务 情暖老年丧偶客户

　　通讯员 陈莹莹

　　近日，建设银行绍兴上虞舜江支行网点员工以耐心、细致的服务，帮助一位七旬老人顺利完成小额遗产继承业务，赢得了客户的高度赞誉。

　　当日，一位老年客户面带忧伤缓缓步入网点。工作人员见状，立刻上前轻声询问。原来，俞老先生的老伴不久前因病离世，他此次前来是为了处理老伴在建行遗留下的资金及账户相关事宜。了解需求后，工作人员为俞老先生详细说明了需提供的资料，并优先为他安排了绿色通道窗口办理该笔继承业务；通过一键继承功能模块，仅一个签字就让俞老先生顺利拿到了老伴账户上剩余的38.9元。俞老先生对此非常感激，对建行工作人员说：“我之前听说办理这个业务很复杂，需要准备很多材料，还要跑很多次银行。没想到你们建行这么方便，太谢谢了！”