二手空调能效造假 “一级”实为“三级”

　　记者 周可阳 通讯员 温家豪

　　本报讯 时值盛夏，高温持续，空调成了家家户户的“续命神器”。可市民王先生花4581元买来的一台二手柜式空调，给他添了不少烦恼。

　　6月15日，王先生在柯桥区某二手市场看中一台柜式空调，机身上“一级能效”的标识格外醒目，他当场以4581元的价格买下。

　　起初，空调制冷效果尚可，王先生觉得捡了个实惠。然而，这份清凉的喜悦没能持续多久。7月10日，王先生收到电费账单，上面的数字让他吃了一惊——6月电费超过了320元。“6月没开几天空调，怎么电费比以往高了100多元？”他犯起了嘀咕，于是仔细检查空调，结果发现该型号空调的真实能效等级为三级，耗电量远高于一级标准。

　　查明真相后，王先生立即联系卖方，要求退货退款。不料商家态度强硬，一口回绝，搬出“二手商品不退不换”的行规，又称“标识是收购时就有的，跟自己没关系”。协商无果后，王先生向柯桥区消保委投诉。

　　柯桥区消保委受理后迅速展开调查。工作人员确认该型号备案能效为三级。调解中，商家仍辩称标识系收购时就已存在，自己对能效不实不知情，同时还反复强调二手家电买卖遵从“现状交易”原则，拒绝退款。

　　柯桥区消保委工作人员表示：“二手商品不代表商家可以免除告知义务，销售前连能效标识都没核实过，任由一张来源不明的标识贴在机器上误导消费者，这本身就是重大过失。消费者冲着‘省电’才掏钱买一级能效的空调，结果买到的却是台高耗电的三级能效空调，知情权和公平交易权都受到了侵害。”商家终于认识到自身错误，同意全额退货退款，并主动承担了王先生当月所缴全部电费。