建设服务站点 “上新”更需“上心”

　　近日，柯桥区完成16家省级户外劳动者服务站点建设与改造，累计提质升级58家站点，实现镇街全覆盖。一大批户外劳动者服务站点告别单一歇脚功能，完成提质扩容、场景升级，其背后折射出城市治理的温度与用心。

　　如今各地站点配齐休息座椅、饮水设备、便民药箱，常备防暑御寒、应急救护物资，部分站点增设AED急救设备、临时浴室等配套设施。从解决喝水、休息、应急救护等细微难题入手，精准破解户外从业者奔波途中的日常困境，筑牢民生保障底线，让奔波劳作的劳动者随处可歇、随处可暖。

　　如果说硬件提升是“身有所安”的基石，那么服务升级的要义，还在于让劳动者“心有所属、梦有所寄”。各地可贴合他们的需求，在服务点因地制宜打造读书角，配备法律科普、职业提升、健康养生类书籍，搭配休闲影音设备，让户外劳动者在接单间隙得以静心休憩、充电学习。

　　高频奔波的工作属性，还可能让外卖骑手等群体面临投诉纠纷、工作压力。依托站点阵地，还可引入常态化心理健康服务，通过定期心理摸排、建立专属心理档案、开设咨询服务，提供精准情绪疏导与心理科普，守护劳动者身心健康。

　　建设“上新”是基础，服务“上心”才是进阶之道。方寸驿站不仅是物理空间的迭代，更是城市治理理念从“管理本位”走向“人本关怀”的生动注脚。让每一位户外劳动者安心扎根、暖心成长，才是城市文明最温暖的底色。