收件。
开栏的话：
告别校园，年轻人开启了职场新篇。这个夏天，是他们入职后的第一次高温历练，是一场滚烫首“烤”。即日起，本报开设《职场首“烤”》栏目，记者跟随各行各业的职场新人，记录他们在烈日下的坚守、热浪中的蜕变，见证青春在磨砺中绽放，致敬每一份滚烫的青年担当。
7月21日下午4点，在位于柯桥的绍兴光明工业区，路面被烈日烤得微微发软，2003年出生的郑瑞凯骑着电动三轮车在厂房之间穿行。
三轮车穿过一条小路，停在一家印染门市部门口。郑瑞凯跳下车，快步走进店内，核对客户信息、确认包裹、套袋、贴封条、扫码……一连串动作干净利落。
几分钟后，一个退货件完成揽收。
“第一次独立上门收件，感觉还可以。”郑瑞凯笑着说。
这是他入职中国邮政绍兴分公司的第20天，也是他第一次真正独立面对客户、完成揽收任务。
跑出自己的“绍兴路线”
当天，记者跟随郑瑞凯体验了一下午的揽收工作。
离开工业区后，他骑着电动三轮车赶往下一个客户指定的地点。手机里的订单提醒不断跳出，他一边确认地址，一边记下客户需求。
“我有很多位师父，他们每天在外投递快件非常辛苦。为了尽快上手，我白天就跟着他们跑，一点点熟悉派送路线。现在我负责的辖区包括光明工业区等4个工业区，还有荣茂华府、十里白鹭等小区，以及信心村等地。”他说，“我要把路线摸得烂熟才行。”
7月1日刚入职的郑瑞凯，个子不高，身形清瘦，穿行在街巷间十分麻利。
到了客户门口，他会先确认包裹情况，再完成揽收流程；遇到不熟悉的位置，他会提前查看地图；碰上客户临时调整时间，他也会及时沟通。
“最重要的就是要熟。”他说，“路熟、客户熟，工作才能做得更好。”
话音刚落，他的手机又响了，是工业区的客户喊他去收急件。郑瑞凯应了声“马上到”，跨上三轮车就冲进了热浪里。记者跟着他连续跑了3个地点取件，已经热得全身冒汗。
下午5点半左右，郑瑞凯抱着当天收取的最后一批快件回到揽投部。
分拣区里没有空调，闷热的空气让人喘不过气。他把包裹放上分拣台，工作服的后背面已经湿透。
他抱着凉水瓶灌了两大口凉水，翻出手机给老家的爸妈发了一张当天揽件量的截图。额角的汗滴顺着下颌线落下，他抬手抹了把脸，笑着说：“今天算凉快的，三轮车一开风就来，感觉也没那么热。”
“今天的单子不算多。不过，我已经接到了80多个预约单，明天会更忙。”他说。
他想靠双手在这里扎根
郑瑞凯选择这份工作，也有一份特殊的绍兴情缘。
这名2003年出生的小伙来自江西上饶，今年刚从南昌交通学院交通运输专业（物流方向）毕业。
毕业前，他曾收到邮政、京东、顺丰三家快递公司的录取通知，最终选择来到绍兴邮政。
“因为绍兴是我的第二故乡。”他说。小学三年级前，郑瑞凯的父母一直在柯桥华舍工作。童年时期，他曾跟随父母生活在柯桥，去过柯岩等景点，臭豆腐、梅干菜扣肉都是他爱吃的绍兴菜。
“看到学校招聘信息里有绍兴邮政的岗位，我就想回来试试。”他说。
经过层层选拔，他如愿成为中国邮政绍兴分公司的一员。
在校期间，郑瑞凯是一名成绩优秀的学生。他专业课成绩排名第一，多次获得国家、省级竞赛奖项；大一、大二连续两个学年获得国家励志奖学金，2025年获得国家奖学金，还自主创新开发了多项实用新型专利。
但真正进入岗位后，他发现，校园里的知识只是基础。
入职后的头两天，在带教老师的帮助下，他和新同事一起学习投揽部的工作职责、运营流程和操作规范。7月3日，他被分配到湖塘揽投部，先学习处理问题件、投诉件，随后又跟着前辈穿梭街巷，熟悉线路和客户情况。
“哪个工业区件量大，哪个小区哪个门方便进，甚至哪个保安师傅比较好沟通，这些都要了解。”他说。
在他看来，揽投是物流链条最前端的环节。“基础业务摸不透，以后做管理就是空中楼阁。”他说。
记者在和他聊天中了解到，郑瑞凯的父亲在他高三那年遭遇交通意外，失去了劳动能力。大学四年，他勤工俭学，完成了学业。“以前家里照顾我，现在我也想承担起家庭的责任。”他说。
来到绍兴20天，郑瑞凯正在慢慢适应这座城市。“绍兴气候比南昌舒服，绿化也多。”他说，“我也很喜欢绍兴菜，现在一顿能吃两三碗饭，已经胖了5斤。”
不知不觉天色已暗，郑瑞凯又接到了新的订单，他再次骑上三轮车，驶向街巷深处。