农行诸暨浣江支行 及时救助低血糖客户

　　通讯员 周梦佳 何轶超

　　近日，一名学生客户在农行诸暨浣江支行办理完开卡业务时突发低血糖症状，该行工作人员迅速分工，配合默契，及时为客户提供救助。

　　当日，一名学生客户在该行大堂办理开卡业务时，突发身体不适，伴随眼前发黑、短暂失去意识、大量出汗等症状。大堂经理第一时间察觉异常，快步上前搀扶客户至休息座椅，判断其为低血糖发作，迅速取来巧克力为客户补充糖分，并贴心地倒上温水，轻声安抚和缓解客户紧张情绪。与此同时，另一名大堂经理沉着冷静，拨打120急救电话，清晰告知网点地址与客户状况，为急救争取宝贵时间。短暂休息后，客户逐步恢复意识，不适感大幅减轻，自觉身体无大碍，婉拒了120急救服务，并对网点工作人员反应迅速、贴心尽责的暖心举动连连致谢。

　　此次突发事件处置流程规范、响应及时，充分展现了该行员工为民服务的责任意识。