以“微小”回应患者需求 用“微笑”托起生命尊严

　　记者 张伊力

　　近日，在绍兴市中医院重症监护室里，患者唐先生在护士递来的写字板上歪歪扭扭地写下两个字——谢谢。长期照护他的护士们看在眼里，心头一暖。1年前，唐先生从杨梅树上坠落，导致高位截瘫、呼吸衰竭，转入市中医院重症监护室。他意识清醒，却不能说话，护士们准备的一块写字板成了他与外界交流的通道。重症医学科是与死神竞速的战场，冰冷仪器与警报声常伴。今年以来，市中医院急诊重症医学党支部开展“微小·微笑”党员示范优质服务行动，用一份份微小的人文关怀，回应着患者说不出口的需求。

　　“我们重症医学科的护士都有‘两面性’。抢救时冲锋陷阵、果敢果断；日常护理中又温柔耐心，细心安抚。”市中医院急诊重症医学党支部书记诸薇薇说，ICU不仅考验护理技术，更考验护士们的心志。这里的患者大多没有自理能力，需要24小时监测生命体征，不得松懈。病人们不能进食，护士们要每天定时为他们清洁口腔，防止细菌滋生；由于长期卧床，每2小时护士就要帮助他们翻身拍背一次。

　　在标准的护理流程之外，护士们也充分展现了人文关怀。他们时刻关注患者的冷暖、饥渴，察觉患者口干时，就用小喷壶为他们润湿双唇；病人表露不适，他们立即检查皮肤状态、清理排泄物；还不定期为患者们做中医便秘推拿、踝泵运动等，帮助患者减轻痛苦。“重症监护室与外界几乎隔绝，很多患者会产生抑郁、烦躁等情绪，有时护士们就用收音机放新闻、莲花落给患者们听。”诸薇薇说。

　　急诊重症医学党支部的关怀也不止于病房之内。通过“浙里护理”平台，党员护士们上门为需长期留置导尿管的患者换管、为家属做护理指导。他们还走进社区、企业和学校，科普急救知识，指导正确拨打120、做心肺复苏，将急救防线前移。“我们既然花时间用心思去做，就希望能够真的帮助大家学习到急救知识。”诸薇薇说，在守护生命最前沿的急诊重症领域，党员们秉持“生命至上，患者为本”的理念，深入开展“微小·微笑”党员示范优质服务行动，以专业的照护、无微不至的人文关怀，为急危重症患者点亮希望。