见习记者 袁文韬
本报讯 “正常加油、加尿素，没想到加油站工作人员直接把尿素加进了油箱，把车子弄坏了！”说起自己的糟心遭遇，车主周先生十分无奈。
近日，周先生驾驶货车前往上虞某加油站，他先为车辆加了400元柴油，随后告知工作人员需额外加注20元尿素。没想到工作人员操作失误，不慎将具有腐蚀性的尿素直接加注到油箱内，而非尿素罐里，造成周先生车辆受损。
事发后，周先生第一时间就车辆受损问题与加油站沟通协商，要求对方承担车辆维修费用、货车营运损失及车辆折损费用，但双方在赔偿金额上分歧较大。随后，周先生向上虞区市场监管局投诉。
接到投诉后，上虞区市场监管局全面核查事件始末。本事件中，车辆受损是加油站工作人员操作不当所致，加油站理应承担全部过错责任，赔付消费者的合理损失。同时，工作人员耐心引导周先生合理主张赔偿诉求，避免矛盾进一步激化。
经过调解，双方最终达成一致：由涉事加油站全额承担周先生的车辆维修费用，同时一次性向周先生支付7000元赔偿款。