近日，国家医保局公布了首批医保“无感支付”试点名单，浙江的衢州、温州位列其中。
什么是“无感支付”？简单来说，就是通过刷脸、扫医保码、移动支付、信用支付等多元便捷支付体系，让看病缴费这件事变得“无感”，排队长、操作繁的麻烦，在后台就被“消化”。
目前，衢州正在探索“信用付”，衢州市人民医院的数据显示，使用信用付后，患者人均排队时间缩短约30分钟，医院窗口工作量下降约三分之一。目前，衢州已有7家二级以上公立医院落地这项服务，累计签约用户超过20万人。
记者在衢州市人民医院看到这样的一则案例，来看病的徐阿姨碰到了一件意外：用来扫码的手机突然没电关机。现场工作人员上前引导她尝试“信用付”：在自助机上刷脸签约，当场完成挂号，接下来的检查、取药一路顺畅，不需要在诊间操心付钱的事，回家后再结清费用就行。
“信用付和其他几种便捷支付方式最大的区别，就是它重塑了整个就医流程。”衢州市医保中心数据标准化和安全管理科科长陈丹婷解释，信用付解决的不只是“排队时间长”这一就医痛点，当意外情况发生时，它也是一种实实在在的保障。
温州探索的则是“医保信用+银行授信”的路径。2023年，温州联合温州银行推出信用支付服务，签约后，患者从挂号到取药，甚至住院押金，都由银行先行垫付，诊疗结束后再从绑定的银行卡上自动扣款。2025年，温州信用支付签约群众已达2.1万户，授信金额3.8亿元，结算医疗费用超820万元。“银行托底、信用变现”，正在让更多温州市民感受到“无感支付”的便利。
“过去是患者‘人跑’，现在是‘数据跑’。”浙江省医保局工作人员这样概括改革前后的变化。在已上线信用支付的医院，一个医保码串起预约挂号、医生开单、检查检验、取药、结算全流程，整个诊疗过程中，患者甚至不用掏出手机。
值得一提的是，“一老一小”的数字鸿沟也在被跨越。衢州江山等地的试点医院推出了子女代签约功能，子女可以绑定家中老人或孩子，共享信用额度、代为还款。
从“卡时代”“码时代”快步走向“脸时代”和“信用时代”，近年来，浙江协同推进移动支付、刷脸支付、一码支付、信用支付。省医保局工作人员向记者展示了一组数据：目前，全省有超21960家定点医药机构已实现医保码全流程应用，看病“一码通行”；2.6万多家机构开通线上结算，互联网医院医保支付的断点被打通，年结算金额超1150亿元；4279家医药机构部署了刷脸支付终端，衢州开化等地把刷脸支付和信用付无缝连接在一起，“刷一次脸签约，后续全程无感”，同时还保证个人隐私数据不外泄……
（据《浙江日报》）