农行诸暨市支行
助老人清点3公斤硬币
日期:06-11
通讯员 方燕芬 周双盈
近日,农行诸暨市支行为一名老人清点3公斤多的硬币,着实解决了客户难题。
当日,一头发花白的阿婆来到该行营业大厅,语气急切地找到大堂经理:“这是我老头子留给我的钱,他人已经走掉(去世)了,你们帮我点一点,我眼睛不好看不清。”
大堂经理立马向内勤副行长汇报情况,内勤副行长第一时间统筹安排,抽调人员帮忙清点。由于积攒年代已久,多币种混合,第一套壹分、贰分、伍分铝制硬币历经磨损后较为轻薄,难以分拣。为提高厅堂营业效率、便于清点,内勤副行长和老人积极沟通,将清点位置转移至大厅无人处,大堂经理机动帮忙区分币种。在保证大厅正常有序运行的情况下,又喊来两名员工协同手工分拣,剔除残币,裁纸卷捆,组成了一道硬币清点流水线。4名员工轮流接力,清点了3个多小时,终于点好了3公斤多的分币和10余筒壹角币。老人连声道谢。