养老院里设施齐全，入住者娱乐休闲活动丰富。
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医养中心像高端酒店，旅居预约排到了6月
“北边就是永和塔，从走廊的落地窗望出去是府山、世茂广场，真的太美了！”5月20日，来自北京的张爷爷和老伴跟随旅行团入住了位于越城区城南大道的绍兴朗和银润国际医养中心。刷门禁卡，电梯直达18层，推开“兰亭”1808室，门口按键可一键点亮所有灯光，窗帘自动开启，床前落地窗可一览古城全景。
客厅内摆放有冰箱、电水壶，可升降柜架方便取物，卫生间安装有扶手、洗澡椅，床头配备吸氧、吸痰设备。更让人惊叹的是，房间顶部内置AI，能够无接触监测入住者心率、血压、脉搏等生命体征，数值超出正常值10%将自动报警。
据了解，绍兴朗和银润国际医养中心总面积达6万平方米，共21层，设有400张床位，2025年9月正式对外运营。为有效盘活闲置床位、提升整体利用率，中心同步开放了3层共100张床位用于接待短期旅居者，目前收费每日300元至700元不等。
记者实地走访看到，中心一楼设有餐厅，还有小型影院，10元就能在星空顶下看场电影，还有KTV、阅览室、非遗手工课堂，均为24小时开放。乘电梯上二楼，康复大厅里，针灸、推拿、艾灸、超声波理疗等项目一应俱全，可供入住者付费享受。隔壁是健身房，跑步机、力量器械都配备AI评估私教，系统会采集身体数据同步至所有智能器械，并自动推荐训练计划。
“除了硬件设施，我们还可以提供商务车租赁、游线规划。”负责人应红告诉记者，“五一”假期，该中心旅居客房前3天的入住率均达到100%，目前入住预约已经排到了6月。入住的旅客中，除了活力老人，带娃家庭也不在少数，“很多游客都说，感觉这里不像传统养老院，反倒像个高端酒店。”应红说。
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从“不愿住”到“抢着来”，银发消费观念开始转变
如今在绍兴，养老机构做旅居的尝试已多点开花，“康养旅居”新业态正在加速成型，分化出两种鲜明模式：一种是以朗和银润为代表的面向全年龄段游客的高端康养；另一种则是专门面向老年群体、盘活闲置床位的养老社区。
今年3月，位于嵊州市甘霖镇振兴路100号的中大朗园嵊州幸福颐养中心开始运营，总占地面积50余亩，共有8栋楼、590张床位。其中，面向50岁以上的退休活力老人开放有110张旅居床位。中心主动推出旅居模式的背后，实际上有着一笔现实的经济账。
截至目前，该中心常住老人仅26位，大量床位、人力和设施闲置，造成高额的沉没成本。为了盘活这些闲置资源，中心推出了旅居体验，过去一个月，承接了每天近40人次的旅客。
是什么让这些旅客愿意住进养老机构？在该中心负责人陈国峰看来，养老机构做旅居，在安全性方面有着不可替代的优势。中心按照无障碍设计，地面铺设防滑地砖，房间过道宽敞，可供轮椅轻松通过、原地回转；床头有紧急呼叫拉绳，墙上还预留了氧气接口。卫生间的镜子特意做了倾斜角度，坐轮椅的老人也能照到全身；马桶旁和淋浴区都设有把手，旁边就是呼叫铃，一按铃，即可通知24小时值班的医护人员，走廊上的报警灯也会同步亮起。
此外，在同等价位下，相较于普通酒店，养老机构提供了更为丰富的服务设施。以中大朗园为例，其公共区域的KTV、乒乓球、台球、健身房等配套设施，皆面向入住旅客免费使用，还有户外花园、凉亭、池塘等花园式生态环境共享。未来，中心内设的医疗门诊也将开放运营。
更重要的是，当下老年群体的消费理念正在改变。“放在过去，老年人对于住进养老院的态度普遍是比较排斥的。”陈国峰从事养老行业已有10年，见证着老年群体由“生存型养老”向“享受型消费”转变。他告诉记者，近几年来，越来越多的活力老人开始追求健康、体验、社交，甚至“候鸟式”的高品质生活，也促使养老机构开始卷服务、卷设施。
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“康养+旅居”，能否成为养老机构未来常态？
记者走访发现，尽管“五一”假期养老机构的康养旅居迎来“爆满”，但假期过后，淡季带来的影响依然存在。入住率骤降、床位空置等问题重新显现，如何避免“假期热、平日冷”的尴尬，成为行业需要共同面对的课题。
“我们已经与上海、江苏等地的文旅团队开展合作，面向退休老干部等群体，开发常态化的银龄线路，提供康养旅居住宿服务。”新昌阳光福利中心负责人袁瑞告诉记者，他们还参加了北京、上海、福州的老博会，与各地老年协会、绍兴本地旅行社建立联系，依托新昌山水生态资源和康养服务优势，推出慢节奏、轻康养特色专线银发旅居团，目前开放了150间康养旅居房间，“希望政府能在床位空置期给予运营补贴，简化养老机构短期住宿的审批流程，鼓励养老机构开展多元业态发展，推动银发经济与文旅融合。”袁瑞说。
除了客源波动和运营压力，也有不少人关心，这种模式是否会对养老院原有的长住老人造成干扰。“我们会通过分区管理、公共区域预约使用、服务资源错峰调配等方式，尽量减少干扰。”袁瑞表示，“五一”期间，长住老人反馈整体良好，部分老人还会主动与旅居客人互动，保障了老人的正常社交需求，在一定程度上有助于维持老人的社会化连接。
“康养+旅居”，会是养老机构未来的发展方向吗？绍兴市委党校经济学教研室主任、副教授宋潞平认为，“康养+旅居”是银发经济与文旅融合的有益探索，活力老人消费观念升级，市场具备发展潜力和空间，但这一模式仍面临季节性明显、主业与辅业平衡等挑战，且相关政策审批尚存堵点。他建议，一方面对体验良好的客户，养老机构可提供旅居转长住优惠，将流量转化为稳定客源。另一方面，将越剧、黄酒、书法等元素深度融入服务流程，避免其沦为普通酒店。
（图片由受访者提供）