一张白纸，一盒彩笔，15岁的小周低头画着一棵树。树根扎得很深，树干画得笔直，枝头却空着。护士轻声问：“树叶呢？谁是你生命里最重要的人？”小周咬了咬嘴唇，在树叶的位置写下两个大大的字——“妈妈”。
这是发生在绍兴市第七人民医院心身障碍科二病区“生命树”工作坊的一幕。小周因学业压力大，以及家庭关系紧张，出现焦虑抑郁情绪，厌学、回避社交，被诊断为中度焦虑抑郁状态。该院心身障碍科二病区主管护士王海燕带领护理团队，为她量身定制了这场叙事护理干预。
“我们不讲道理，先画树。”王海燕介绍，树根代表生命根基，树干象征内在力量，树枝寄托希望，树叶则留给最重要的人。绘画的过程，就是打开心门的过程。
工作坊特意邀请小周母亲全程参与。当母女俩依托各自的“生命树”坦诚倾诉时，积压多年的委屈与误解一一浮出水面。母亲说“我只是怕你走弯路”，小周哭着说“我只是想让你听我说完”。两人相拥而泣，在场医护人员为之动容。
经系统化叙事护理干预后，小周的焦虑抑郁情绪显著缓解，心情逐步平复；母女关系从剑拔弩张转为理解包容，家庭支持系统有效重建。
“共情不是同情，不是说教，是放下评判，走进对方的世界。”王海燕说。心理学研究表明，当人感到被真正理解时，大脑中与“社交疼痛”相关的区域会从紧张到舒缓——“被理解”本身就是一种生理层面的止痛。而青少年正处于渴望独立又害怕被抛弃的矛盾期，内心丰富却不善表达，对评价极度敏感，这种“被理解”尤为珍贵。
“很多家庭的困境不是不爱，而是听不懂。”王海燕指出，孩子说“压力大”，家长听成“找借口”；孩子说“不想上学”，家长听成“偷懒”，“理解鸿沟”横亘在两代人之间。她建议家长掌握3把“共情钥匙”：先听后说、确认感受而非急于给方案、用安静的陪伴代替千言万语。
据悉，“一棵生命树”是该院打造的叙事护理心理特色品牌，旨在疗愈疾病带给患者的心理痛苦与情绪困扰。在青少年心灵成长的路上，该院护理团队将继续用共情的微光、科学的干预和护理，守住每一颗年轻而脆弱的心。