随着邻里互助需求日益突出，如何盘活“一老一小”资源、实现双向赋能，已成为社区基层治理的重点课题。今年2月，上虞区百官街道文化社区依托社区特色的“五老善治”队伍，开展“共享奶奶”志愿服务，有效解决了该社区双职工家庭的接娃难题。
“共享奶奶”公益服务模式让退休老人在儿童照看领域发挥余热，弥补托育服务的不足；同时帮助他们走出家庭，减轻失落感与孤独感，在助人中重获价值感。在推行过程中，安全底线不可忽视。“共享奶奶”服务模式具有自发性与公益性，服务的专业性和安全水平参差不齐，具有潜在的安全风险。例如，服务过程中若发生意外，责任划分不清，极易引发新的社会矛盾纠纷，也容易导致“好事难办、好人难做”的局面。因此，监管必须到位。
“共享奶奶”服务新模式是当前人口年龄结构衍生出的一种必然选择，需要从以下几个方面加以引导。
一是相关部门应牵头制定服务规范，对从事“共享奶奶”服务的组织或个人进行必要培训，以提高公益服务质量。二是可以引入“适度有偿”的邻里互助模式，完善“积分激励+适度有偿+荣誉表彰”的长效机制，探索设立“契约化”共建基金，为邻里互助提供资金与物资保障，从而提高社会参与积极性。三是加强宣传引导，传递正确的价值导向，营造有利于“共享奶奶”模式良性发展的社会环境。