温婉的NPC。
NPC在景区。
NPC与小游客互动中。
NPC与游客互动。
NPC指引小游客投壶。
“你乃何方人士？到绍兴有何贵干？既然来了，就随我一同完成几个任务……”
“五一”假期，古城绍兴的各大景区里，多了许多“穿越”而来的古装人士。他们四处游走，与游客谈笑互动，也顺道介绍起景区的文化故事。这群人有一个大家熟悉的称呼——NPC。对他们而言，这不只是穿着古装做“导游”，更是一份宣传绍兴文化的职责。
一袭古装承越韵
刚过去的“五一”假期，甲胄社团“越州卫”几乎全员出动。大学老师、幼儿园教师、保安、摄影师……他们来自各行各业。走进景区，他们便有了新的身份：勾践、范蠡、王羲之……
假期首日，气温逼近30摄氏度。越王台下，“越州卫”创始人余中樑穿着自制的皮甲，顶着热浪与游客互动——此刻，他是“勾践”。他的互动不是简单的“摆拍”：点位前设有射箭游戏，供游客体验。射中靶子后，他会根据成绩抛出几个问题：关于勾践、关于越国、关于绍兴的历史。答对了，便给一枚印章。这些印章是“五一”活动的“通行证”，集齐后可抽奖。“顺便把越文化介绍给远道而来的游客。”他说。
一整天下来，NPC们几乎没时间坐下，常常喉咙沙哑、肩膀酸痛，但他们觉得值。“看到小朋友射中靶子后兴奋地跑来盖章，看到外地游客因为我们的讲解而对绍兴的人文历史产生好奇，这一天的汗水就没有白流。”余中樑说。
他们对“NPC”有着自己的理解：这不是一份简单的扮演工作，也不是景区里的“工具人”，而是宣传绍兴文化的践行者。“让游客在游玩时‘入戏’，感受到这里的历史人文魅力，这就是我们的职责。”余中樑表示。
这是一场绍兴历史的动态“再现”。背后是街道、文旅部门、古装爱好者的合力付出，只为做好绍兴人文的“推介官”。在未来规划中，“越州卫”将继续深耕NPC赛道，以短视频、景区巡游等形式加强与游客的互动。他们的身影将出现在更多景区，甚至走进乡村、融入民俗，进行更深入的文旅资源挖掘。“以越地为根基，弘扬越地文化和本土文化遗产——接下来，我们将做更多的探索与努力。”余中樑说。
沉浸场域叙佳话
五月的新昌天姥山，云雾在青峦间缓缓游走。“李白”NPC身着古装，在观景台、天姥云坪、天鸡台、金银台等核心景点与游客频频互动。他邀请过往游客对弈、诵读《梦游天姥吟留别》，并向参与者赠送花朵。现场游客自发加入齐诵，抑扬顿挫的吟诵与山间清风相映成趣。
“站在诗仙笔下的山水间，和大家一起诵读名篇，真的会让人心潮澎湃。”来自宁波的游客吴颖说，她本只想爬山散心，没想到被拉入了一场集体吟诵，“那一刻好像不是我在背诗，而是有感而发。”在金银台，她主动与“李白”对了一句“且放白鹿青崖间”，对方笑着递来一枝花，“虽然知道是扮演的，但那个瞬间，我觉得他真的是李白。”吴颖说。
这种共情时刻也在新昌十九峰景区上演。国风小丑以手抛球、乾坤袋等杂技引来阵阵笑声；身着古装的NPC穿梭人群中，与游客亲切互动。来自杭州的游客陈先生带着家人体验这场奇幻大戏：“我们走过一座石桥，背后就有‘侠客’喊‘少侠留步’；在亭子里歇脚，旁边‘仙女’就开始抚琴——根本来不及出戏。”
陆游故里景区则呈现出另一种沉浸质感。今年“五一”，景区日间开放行浸式演艺，布设9处互动节目与散点演出——宋风舞蹈、叩钟祈福、对诗飞花、击丸竞技、投壶弈局等，移步即赏。数十位宋制NPC全程互动，游客凭“入梦帖”化身“入梦人”，在诗画、情思、市欢、嬉游四大场景中对诗论道、游园闯关、打工赚钞，深度体验宋韵烟火与陆游的文武风骨。
不少游客反馈，这种“处处有戏、步步可玩”的设计，让人不知不觉就待了一整天。那么，NPC主导的沉浸式场域，究竟为文旅带来了怎样的实际效果？陆游故里相关负责人告诉记者：“相比传统观光模式，NPC沉浸式场景在提升游客情感共鸣和停留时长方面有显著的可量化数据支撑。游客互动参与率突破80%，而传统模式下游客以单向接受信息为主，参与率低于10%。通过任务打卡、角色扮演等设计，我们将游客从旁观者转变为参与者甚至共创者；同时，游客平均停留时长从1小时左右延长至4—5小时。”这种沉浸式演艺通过情感连接、剧情依赖和社交传播，显著提升了游客的重游意愿——游客从“看景”到“入戏”，满意度有了较大提升。
深挖资源活古城
NPC如何保持引流能力，并从绍兴这座文化宝库中汲取养分？浙江省鲁迅研究会副会长、绍兴市王阳明研究会副会长、绍兴大学鲁迅人文学院中文系主任卓光平给出了自己的思考。
“NPC的一大功能，是打破静态的局限，让历史人物从文献中、塑像中走出来，变成一个‘真人化’的存在。”卓光平认为，NPC不是简单的“扮相+合影”，而是游客与历史之间的“文化翻译官”——它要降低文化门槛，用通俗有趣的方式传递知识，同时提供情绪价值。
那么，如何打造一个真正“能打”的NPC？
首先是精准定位IP，拒绝“千篇一律”。绍兴拥有鲁迅、王阳明、王羲之、陆游等独特IP，不能简单复制其他城市的网红套路。卓光平建议，NPC应深度挖掘名人的生动故事，让角色更有亲近感，使各年龄段的游客都能产生共鸣。
其次是内容为王，避免“空有扮相”。“不能一味媚俗，空有外壳而没有内涵。”他主张，剧本开发要基于对名人文化资源的深度发掘，做到“厚积薄发、深入浅出”。比如王阳明身为思想家，互动设计可以从他的传奇故事、少年立志等入手，让他变得“可爱”“立体”，而不是高高在上地宣讲心学。
另外是沉浸式场景与网络传播双轮驱动。“酒好也怕巷子深。”卓光平说，NPC不仅要在线下与游客互动，还可以将精彩片段制作成短视频，借助社交平台实现出圈。“一个精彩的NPC片段，就有可能带火一个景点。”
最后是平衡严肃性与娱乐化。卓光平强调，NPC不能肤浅、媚俗。“NPC要让人‘入戏’，而不是‘出戏’。”只有妆容、服饰、台词、表演都经得起推敲，游客才会真正沉浸其中。
让游客来了还想再来——这才是NPC的终极目标。当历史人物不再是冰冷的文字，而成为可以对话、可以游戏、可以拍照的“活”人，最终让更多游客能够感知、了解，绍兴的文旅故事便真正有了温度。