春风送暖，权益护航。近期，温州银行绍兴分行紧扣维护消费公平、普及金融知识、助力数字普惠核心目标，以线上线下联动、厅堂社区同步、重点群体覆盖的方式，开展多维度、接地气的金融消费者权益保护宣传活动。
筑牢厅堂阵地，夯实宣教“压舱石”。温州银行绍兴分行以营业网点为核心宣教阵地，常态化开设厅堂微课堂，工作人员面向办理业务的客户精准普及防范非法集资、反洗钱、金融反诈等基础知识，解读相关法律法规，讲清反洗钱在维护金融安全、治理金融乱象、防范金融风险中的重要作用。同时，持续升级“枫桥式”金融消保服务站，动态更新宣传折页、知识手册、科普海报等公共教育资源，让客户在等候间隙即可便捷学习金融知识，有效提升知识普及率。该行网点负责人定期化身“大堂经理”，靠前服务、主动答疑，以实际行动践行“以你为先”服务理念，把消保服务做在日常、落到实处。
打出宣教“组合拳”，守牢安全“防火墙”。为让金融知识入脑入心，该行联合街道、社区民警开展警银协同宣教，通过 PPT演示、典型案例剖析，重点讲解电信诈骗、非法集资、银行卡出借出售等风险陷阱，普及公民预防恐怖活动行为指引，用身边事警示身边人。该行创新宣教形式，推出金融知识微动画、绍兴本土特色《莲花落》反诈小视频，以轻松易懂、群众喜闻乐见的方式提升宣传吸引力与传播力。工作人员走进社区为老年群体一对一指导智能手机操作、解读净值型理财产品权益、讲解理性投资要点，切实守护老年群体金融权益。
延伸服务触角，普惠数字金融“零距离”。该行主动下沉服务重心，将金融知识普及触角延伸至中小企业、个体工商户、农贸市场、乡村及偏远地区，深耕数字金融普惠场景；面向不同群体普及数字金融本质、常用工具操作与风险防范要点，推广“温信贷”等线上金融产品，以数字金融赋能劳动者、创业者，实现“先富脑袋、再富口袋”；通过精准宣教引导群众树立正确理财观、消费观，在享受数字金融便利的同时守住风险底线，以金融力量助力共同富裕，让数字金融真正惠及千家万户。