▲居民用手机查看小区公共收益。 ?小区一景。（记者 陈琪 摄）
记者 陈琪 通讯员 施俞堞? 徐鹏
本报讯 “点开小程序，就看到4月20日有1万多元的‘物管用房、仓库场地使用费’入账。现在手机点点，随时都能看到小区公共收益的收支情况，真方便！”4月21日，家住新昌县七星街道恒大悦珑府小区的俞女士对记者说。就在4月10日，该小区正式上线了新昌县首个小区公共收益线上查询小程序——“我家灯火”。
打开“我家灯火”小程序，“公示”栏位于显眼位置。点击进入后，本季度公共收入与支出清晰可见，余额实时显示为2.4万余元。往下翻，各项公共收益收支的入账时间、成本、税额等详细信息一目了然。“小程序与我们的物业财务系统绑定，出入账实时更新。”金碧物业新昌分公司负责人甄芸芸介绍，待余额累计至一定数额后，还将向业主分红。
据了解，恒大悦珑府小区于2020年7月交付，共有1200户住户。小区每年通过电梯广告位出租、公共用房租赁、公用充电桩运营等途径产生公共收益。过去，公共收益收支明细仅在小区公告栏张贴，每半年或每季度公布一次，存在一定的滞后性。加之不少业主早出晚归或习惯从地下室通行，很难在公示期内注意到相关信息，导致信息知晓度大打折扣。“以前想知道小区公共收益有多少、用在哪里、还剩多少，要么等物业贴公告，要么靠自己去问。”小区居民陈瑞玉说，这也成了邻居们的一大烦恼。
去年年底的小区季度“物业经理见面会”上，多位业主集中提出诉求：希望以更便捷、清晰的方式，随时查看小区公共收益的每一笔来源与使用明细。物业迅速将该诉求反馈至总公司。今年4月，“我家灯火”小程序开发完成，该物业公司在全省范围内分批次推广应用，恒大悦珑府成为首批上线该小程序的小区。据悉，这也是新昌首个上线该小程序的小区。
4月7日，物业团队完成内部培训与答疑；4月10日，“我家灯火”小程序正式上线，业主群同步发布操作指引，工作人员实时答疑。如今，业主只需打开小程序，便可随时查阅公共收益的收支明细、资金结余及流向记录，全程可追溯。
透明只是第一步。在该小区，公共收益收支不仅“看得见”，更“落得实”。甄芸芸介绍，去年，小区公共收益结余达26万余元。物业与业委会、社区商议后，决定拿出25万元，按照相关标准，以现金红包形式发放给全体业主，单户业主最多领取了300余元。此外，每年七八月份，小区还为考入重点高中的学子发放“乐学红包”，让公共收益真正“源于公共、惠及业主”。